بعثة الحج المصرية تحصد الدرع الفضي لجائزة لبيتم السعودية للتميز للمرة الأولى
توجت بعثة الحج المصرية جائزة “لبّيتم” المقدمة من المملكة العربية السعودية، حيث حصلت على الدرع الفضي في فئة مكاتب شؤون الحج، تحت إشراف وزارة الداخلية. ويُعتبر هذا الإنجاز ترجمة حقيقية للجهود المبذولة من قبل البعثات الثلاث والمعنية بخدمة الحجاج، وهي بعثات القرعة، التضامن، والسياحة.
وأشار مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج، إلى أن هذا الفوز يعد دليلاً واضحاً على التعاون والتنسيق المثمر بين رؤساء تلك البعثات، الذين يعملون بشكل متكامل لضمان تلبية كافة احتياجات الحجاج. كما أضاف أن جائزة “لبّيتم” تسلط الضوء على الصورة الحضارية لجمهورية مصر العربية في مجال تقديم الخدمات للحجاج.
وقد جاءت الجائزة نتيجة للالتزام الصارم بالجدول الزمني المخصص لمكاتب شؤون الحجاج، إذ نجحت البعثة في الوفاء بجميع الالتزامات المتعلقة بإقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى تنظيم مواقيت مخيمات الحجاج في مناسك عرفات ومنى، وكذا في وسائل النقل والإعاشة. كما تم إصدار جميع التأشيرات وفقًا للجداول الزمنية المحددة، وهو ما يعكس الكفاءة العالية للفريق العامل في البعثة.
علاوة على ذلك، تم تسليط الضوء على أهمية توعية الحجاج بالمناسك والتوجيهات اللازمة، حيث تم إعداد خطة توعوية شاملة تواكب مختلف مراحل رحلة الحج. وكانت هذه الخطة متوافقة مع المعايير الدولية، مما ساهم في تعزيز تجربة الحجاج وتسهيل أداء المناسك.
كما قام فريق التقييم الخاص بالجائزة بزيارة ميدانية لمقر البعثة، والاطلاع على الاستراتيجيات المعتمدة في العمل، بالإضافة إلى تفقد مقار إقامة الحجاج. وقد أظهرت الزيارات مدى رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات التي تم تقديمها، حيث أبدى الحجاج إشادات واضحة حول جودة الرعاية وعمليات النقل والإقامة.
تجدر الإشارة إلى أن جائزة “لبّيتم” تهدف إلى تعزيز مفهوم المنافسة بين مقدمي الخدمات، مما يسهم في تحقيق تجربة روحانية فريدة لضيوف الرحمن. وتشجع الجائزة على رفع مستوى جودة الأداء والخدمات المقدمة، مع التركيز على جعل الحاج محوراً رئيسياً في كافة العمليات.
من خلال هذه الجائزة، يتم تسليط الضوء على الجهود المبذولة في تقديم خدمات متميزة للحجاج، مما يعزز من قيمة العمل ويتحفز القائمون عليه لمواصلة تحسين وتعزيز الجودة في الطروحات المقدمة، بهدف تحقيق تجربة حج متميزة تفوق توقعات ضيوف الرحمن.
