رئيس جهاز حماية المستهلك يقود غرفة العمليات المركزية لمراقبة الأسواق وتلبية احتياجات المستهلكين

ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا هامًا اليوم الثلاثاء في غرفة العمليات المركزية بالقاهرة الجديدة، بحضور عدد من رؤساء القطاعات والمديرين الإقليميين. وكان الهدف من الاجتماع هو مراجعة أحدث التطورات في الأسواق المحلية وضمان توافر السلع الأساسية، بالإضافة إلى الاطمئنان على فعالية جهود الجهاز في التعامل مع شكاوى المواطنين واستقبال البلاغات. هذا يأتي في إطار المتابعة المستمرة لحركة الأسواق على مستوى الجمهورية.

وفي بداية الاجتماع، شدد السجيني على الدور المحوري الذي يلعبه جهاز حماية المستهلك في الحفاظ على حقوق المستهلكين، وضمان توفر السلع بأسعار مناسبة، خاصة في ظل الظروف الإقليمية الراهنة التي تؤثر بشكل ملحوظ على السوق. كما أشار إلى أهمية تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بخصوص ضرورة الرقابة المستمرة للأسواق ورصد أي ممارسات قد تؤدي إلى زيادات غير مبررة في الأسعار.

تم خلال الاجتماع استعراض التقارير الخاصة بالمتابعة الميدانية من الأفرع الإقليمية، حيث تم تناول نتائج الحملات الرقابية التي أُجريت في الفترة الماضية ومعدلات استجابة الجهاز لشكاوى المواطنين. وقد صرح السجيني بأن هذه الحملات تأخذ بعين الاعتبار التغيرات الإقليمية وتأثيرها على حركة تداول السلع والأسعار.

أظهر تقرير الجهاز من 1 مارس حتى 28 أبريل الماضي تنفيذ 1.358 حملة للرقابة على الأسواق، حيث تم المرور على نحو 14.743 منشأة تجارية. وقد أسفرت هذه الجهود عن ضبط 3.475 قضية مختلفة، شملت قضايا تلاعب في أسعار السلع. كما تم ضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة، والتي تضمنّت نحو 128 طنًا من المنتجات الغذائية المجهولة أو المنتهية الصلاحية، بالإضافة إلى كميات كبيرة من المعلبات والمشروبات منتهية الصلاحية.

كما استعرض السجيني آلية تلقي شكاوى المواطنين، موضحًا أن الجهاز تلقى خلال الفترة المذكورة 32.913 شكوى، بما في ذلك 184 شكوى تتعلق بأسعار السلع. وقد تم التعامل مع كل شكوى بإجراءات قانونية منظمة، مما يعكس كفاءة النظام في الاستجابة لحماية حقوق المستهلكين.

وفي ختام الاجتماع، أكد إبراهيم السجيني على أهمية تكثيف الحملات الرقابية المفاجئة، والحرص على رفع مستوى الاستجابة للشكاوى في وقت قياسي. كما دعا إلى تعزيز التنسيق بين مختلف المؤسسات الحكومية لضمان فاعلية الرقابة وحماية المستهلك، مشددًا على ضرورة الالتزام بالشفافية في الأسعار والتصدي لأي ممارسات احتكارية.

أبدى السجيني تقديره للجهود التي تبذلها الأفرع الإقليمية في تطبيق الرقابة والحرص على سلامة الأسواق، مؤكدًا أهمية استمرار العمل على تحقيق الانضباط في الأسواق. كما اختتم بتأكيد أن الرقابة على الأسواق وأسعار السلع تعد جزءًا أساسيًا من استراتيجية الدولة لضمان الأمن الاقتصادي للمواطنين، وطالب جميع المعنيين بالمزيد من الجهود للحفاظ على استقرار الأسواق وتوافر السلع الضرورية.