محافظ المنوفية يوجه الجهات المختصة بحل شكاوى المواطنين بشكل فوري
واصل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، جهوده لتعزيز التواصل مع المواطنين من خلال سلسلة من اللقاءات الدورية التي يعقدها في مكتبه بالديوان العام. وتأتي هذه اللقاءات بهدف استماع المحافظ لمشاكل المواطنين وتقديم الحلول المناسبة لها، تلبية لاحتياجاتهم وتخفيف معاناتهم، في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وحرصاً على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
في بداية اللقاء، قام المحافظ بالاستماع إلى عدد من الشكاوى من الأهالي، حيث طالب أحد سكان قرية كمشيش بتلا بإكمال مشروع صرف صحي القرية وتنفيذ الوصلات المنزلية بشكل سريع. كما طرح مواطن آخر في قرية أبو عوالي مشكلة تتعلق بتأخير تسليم مشروع شبكات الصرف الصحي، مما أدى إلى عدم البدء في تشغيله. وقد قام المحافظ بتكليف المسؤولين بفحص الحالة الراهنة لهذه المشروعات والعمل على إنهائها في أسرع وقت ممكن وفقاً للجدول الزمني المحدد.
كما تناول اللقاء قضايا أخرى حيث استمع المحافظ لشكوى من مواطن في قرية سبك الأحد، الذي أعرب عن استيائه من عدم الالتزام بالتعريفة المقررة لسيارات السوزوكي. وعلى الفور، أعطى المحافظ توجيهاته لمدير مشروع المواقف بالتعاون مع إدارة المرور لتشكيل لجان تفتيش لضمان التزام سائقي السيارات بالتعريفات المحددة واتخاذ التدابير اللازمة حيال المخالفين.
بحث المحافظ أيضاً مجموعة من الشكاوى المتعلقة بالهندسة المدنية والبناء، حيث كلف المستشار الهندسي ومكتب إدارة الحوكمة بدراسة شكاوى المواطنيين في مراكز الباجور وأشمون ومنوف. تم إبراز مشاكل مثل عدم تنفيذ قرارات الإزالة لمنازل آيلة للسقوط ومخالفات البناء التي تتطلب إزالة فورية، فضلاً عن الشكاوى المتعلقة باستخراج رخص بناء غير قانونية.
وفي سياق متصل، تلقت رعاية المحافظ أيضاً طلباً من مواطنة في أشمون بشأن توصيل خدمة الغاز الطبيعي لمنزلها. وقام بتوجيه رئيس شركة الغاز لتسهيل الإجراءات اللازمة في هذا الشأن. كما تم التوجيه لتسهيل إجراءات التصالح لمبنى سكني يرغب صاحبه في تحويله إلى إداري، مما سيمكنه من استكمال الإجراءات القانونية اللازمة لفتح عيادة الأسنان الخاصة به.
اختتم اللواء عمرو الغريب لقائه بالتأكيد على أهمية هذه اللقاءات الدورية، مشدداً على حرصه المستمر على ضمان مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والتعامل الفوري مع أي شكاوى أو استفسارات. وأكد أن جميع الأجهزة التنفيذية في المحافظة تعمل بكامل طاقتها لتحقيق رضا المواطنين وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
