تدريب سائقي النقل في الإسكندرية لتعزيز تيسير الدمج الوطني للأشخاص ذوي الإعاقة
في إطار سعيه لتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، نظم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة برنامجًا تدريبيًا يستهدف كوادر هيئة النقل العام بمحافظة الإسكندرية. يركز هذا البرنامج على تأهيل السائقين ومحصلي التذاكر في كيفية التعامل بلطف واحترام مع الركاب من ذوي الإعاقة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
شمل التدريب تعريف المشاركين بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة بما يتيح لهم استخدام وسائل النقل العامة، بالإضافة إلى توضيح آليات الاستفادة من المزايا والتيسيرات الممنوحة لحاملي بطاقة الخدمات المتكاملة. هذا يساعد في خلق بيئة نقل يمكن الوصول إليها، تدعم مبدأ الشمولية وتضفي طابعًا من الكرامة على تجربة استخدام وسائل النقل.
قدم التدريب الدكتورة ياسمين مطر، وهي خبيرة في مجال حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث تميزت الجلسات بتفاعل كبير، حيث تم إدخال ترجمة بلغة الإشارة بواسطة بسنت ربيع. وقد شمل البرنامج تدريبًا عمليًا يهدف إلى تعليم القائمين على الخدمة كيفية التواصل بفاعلية مع الأشخاص الصم وضعاف السمع، مما يساعد على توفير تجربة سفر أفضل وأكثر استجابة لاحتياجاتهم.
تندرج هذه الخطوات ضمن خطة شاملة تهدف إلى تطوير كفاءات العاملين في مختلف الجهات الخدمية، وتعزيز مبادئ المساواة وعدم التمييز. من خلال ذلك، يسعى المجلس إلى ضمان تقديم خدمات نقل آمنة ومستقلة للأشخاص ذوي الإعاقة، مما يسهم في تعزيز مشاركتهم الفعالة في المجتمع.
في ختام البرنامج، تم تكريم أعضاء المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة من قبل اللواء بحري أحمد شعبان، رئيس مجلس إدارة الهيئة، تقديرًا لجهودهم في هذا المجال الهام. تعد هذه المبادرة خطوة مهمة نحو بناء مجتمع أكثر شمولية، حيث يتمكن الجميع من الاستفادة من الخدمات العامة بصورة متساوية.
