رئيس السياحة الدينية يكشف عن تفاصيل تقرير شامل لموسم الحج ونقاشاته في مجلس إدارة الغرفة

يستعد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، لاختتام التقرير الخاص بموسم الحج السياحي لهذا العام. وأوضح إبراهيم أن مراجعة التقرير تأتي ضمن جهود اللجنة للاستجابة لكافة الملاحظات التي تلقتها من شركات السياحة المشاركة في تنظيم الحج، بجميع برامجها. سيتم رفع هذا التقرير إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة تفاصيله الدقيقة.

وأشار إبراهيم إلى أن اللجنة تلقت بالفعل شكاوى من عدد من شركات السياحة، تتعلق ببعض المشكلات التي ظهرت في مخيمات البرامج الفاخرة، وخصوصاً في مشعر عرفات، وخاصة في المخيمين “102 و110”. وقد أعدت اللجنة تقريراً مفصلاً لتوثيق هذه الملاحظات، بهدف مناقشتها مع الشركة السعودية التي تقدم خدمات الإيواء، ومراجعة الأسباب وراء شكاوى الشركات والتأكد من عدم تأثر الحجاج بشكل سلبي.

كما أوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أن اللجنة تلقت تنبيهات بشأن تجاوزات قد تحدث من قبل بعض الشركات في المخيمات. وأكد على أن اللجنة تدخلت بشكل سريع بعد ورود هذه الملاحظات، وتعاونت مع شركة الضيافة السعودية للتأكد من إزالة أي مخالفات أو تجهيزات لم يتم الاتفاق عليها مسبقاً. ولفت إلى أن اللجنة ستقوم بالتحقيق في كيفية حدوث هذه التجاوزات لضمان محاسبة المسؤولين عنها.

ودعا إبراهيم إلى إيلاء أهمية قصوى لدعم الشركات الملتزمة التي تسعى لخدمة عملائها، ولاسيما الحجاج المعتمرين. فهو يؤكد على أن هدف اللجنة هو المحافظة على جودة الحج السياحي بكل برامجه، وتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن، حيث يعمل الفريق طوال العام على اختيار الشركات الأفضل وتوقيع العقود التي تحدد جميع تفاصيل الخدمات. ويتم العمل على ضمان تنفيذ هذه العقود، مع متابعة أي قصور يتم رصده والتواصل مع الشركات لمناقشة أسبابه.