التنمية المحلية تعلن متابعة جهود الشبكة الوطنية للطوارئ للاستجابة لشكاوى المواطنين خلال العيد
استعرضت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة في مواجهة شكاوى المواطنين، وذلك في تقرير قدمه الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق، رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة. يبرز التقرير فعالية المركز في متابعة مستوى الخدمات والمرافق الحيوية بالمحافظات، خاصة أثناء فترات العيد، حيث تم التنسيق مع الأجهزة التنفيذية للتعامل مع الشكاوى المبلغ عنها عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
أحد الشكاوى التي تم رصدها تضمنت وجود إشغالات بشارع النيل في مدينة رأس البر بمحافظة دمياط. وقد كانت الاستجابة سريعة من قبل المسؤولين، حيث تم رفع الإشغالات واستعادة الانضباط في المنطقة بما يتيح للمواطنين الاستمتاع بمرافق المدينة. هذه الاستجابة تعكس حرص الوزارة على تيسير حركة المواطنين وتحقيق راحتهم.
وفي محافظة القاهرة، تم تسجيل شكاوى من سكان شارع رمسيس في حي مصر الجديدة حول تراكم القمامة، ما أدى إلى انبعاث روائح غير مرغوب فيها. بالتعاون مع الأجهزة المختصة، تم معالجة الوضع على الفور، مما ساهم في تحسين مستوى النظافة في المنطقة وإعادة الأجواء الصحية لسكانها.
وعلى صعيد آخر، كانت محافظة الجيزة أيضاً من ضمن المناطق التي تم التعامل معها بشكل فوري، حيث تم رصد تراكمات من المخلفات بحي بولاق الدكرور. وبتعاون فعال مع مركز سيطرة الجيزة، تم رفع هذه المخلفات وتحسين مستوى النظافة بالموقع بشكل سريع وفعال.
وفي محافظة الغربية، قامت الوزارة بمتابعة رفع المخلفات من منطقتين، تلبيةً لشكاوى وردت من الأهالي عبر منصات التواصل الاجتماعي. ومن الواضح أن الوزارة مستمرة في تعزيز كفاءة منظومة النظافة، حيث تم التأكيد على أهمية متابعة تلك الأعمال لضمان استدامة النظافة العامة، خاصة في المناطق الاقتصادية والسياحية.
كما تمكن مركز سيطرة الشبكة الوطنية بمحافظة البحر الأحمر من إصلاح خط المياه الذي يغذي بعض العمارات، مما ساعد على إعادة ضخ المياه وتحقيق الاستقرار في الخدمة المقدمة للسكان. يعكس ذلك قدرة الفريق على التعامل مع الأزمات بروح فورية وفعالة.
وفي سياق متصل، فقد تابع المركز أيضاً حالة التعديات على الأراضي الزراعية في قرية الترامسة بمحافظة قنا. وبتوجيه حملة مكبرة، تم التصدي لهذه التعديات واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، مما سيساهم في حماية الأراضي الزراعية القانونية.
وبخصوص محافظة المنوفية، فقد تم إزالة حالة تعدي على أرض زراعية، مما يعكس التزام الوزارة بمعالجة أي مخالفات أو تعديات بصورة فورية، خصوصاً في الفترات التي تشهد إجازات.
ويعكس التقرير التنسيق الفعال بين غرف العمليات والمركز بشكل مستمر، حيث يتم متابعة الوضع العام في المحافظات وكافة الشكاوى التي يتم رصدها لضمان سرعة الاستجابة. يتواصل عمل المركز على مدار الساعة، مما يساعد على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين المرافق العامة.
في ختام التقرير، أكدت الوزيرة على ضرورة التعامل الفوري مع أي مشكلات قد تعيق حركة المواطنين أو تؤثر على المظهر الحضاري للمناطق. وجهت إلى الأجهزة التنفيذية الالتزام بتحسين مستوى النظافة والخدمات في المناطق الأكثر إقبالاً، خاصة خلال فترات الإجازات، لضمان راحة الجميع.
