رئيس هيئة الاستثمار يكشف عن خطة مثيرة لتطوير مركز خدمات المستثمرين في مدينة السادس من أكتوبر
في خطوة تهدف إلى تعزيز بيئة الاستثمار في مصر، أعلن الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، عن تنفيذ خطة شاملة لتطوير مركز خدمات المستثمرين في مدينة السادس من أكتوبر. وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية الرامية إلى تحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين وتبسيط الإجراءات اللازمة لبدء الأعمال.
وقد جاءت هذه التصريحات خلال زيارة تفقدية قام بها عوض إلى مركز خدمات المستثمرين، حيث أشار إلى أهمية تحسين تجربة المستثمر وتسريع وتيرة تقديم الخدمات. هذا ويعتبر المركز نقطة محورية لمجموعة من الخدمات المتعلقة بالاستثمار، مما يتطلب تعزيز كفاءته لتحقيق رضا العملاء.
كما شملت الجولة زيارة للمنطقة الحرة العامة الإعلامية، حيث قام الدكتور عوض بمتابعة آليات تقديم الخدمات ومعدلات الأداء. وأعطت هذه الزيارة الفرصة لعوض للالتقاء بعدد من العاملين في المركز والاستماع إلى مقترحاتهم، حيث تعكس هذه المبادرات جهود الهيئة لمعالجة التحديات المتعلقة بكفاءة التشغيل.
أوضح الرئيس التنفيذي أن خطة تطوير المركز تتضمن زيادة مساحة مركز خدمات المستثمرين وتوفير مناطق انتظار إضافية للعملاء، بالإضافة إلى مراجعة آليات سير العمل لتحقيق تقليل الازدحام وتيسير الإجراءات. هذا من شأنه أن يسهم في تحسين جودة الخدمات بشكل ملحوظ، ما ينعكس إيجاباً على التجربة الشاملة للمستثمرين.
وفي إطار جهوده للتواصل مع المستثمرين، حرص الدكتور عوض خلال الزيارة على الدخول في حوارات مباشرة مع عدد من العملاء في المركز، حيث تمكن من الاطمئنان على سير تقديم الخدمات وفهم التحديات التي يواجهها المستثمرون، مما يعزز من قدرة الهيئة على تحسين خدماتها بشكل مستمر.
كما أكد عوض على ضرورة التركيز على العنصر البشري في تطوير الأداء المؤسسي، مشيراً إلى أهمية برامج التدريب والتأهيل المستمر للعاملين. واختتمت الزيارة بعقد اجتماع مع مسؤولي المركز لمناقشة أبرز التحديات التشغيلية ووضع استراتيجيات عملية للتغلب عليها، بالإضافة إلى بحث المقترحات لتطوير بيئة العمل بما يسهم في تحسين كفاءة تقديم الخدمات للمستثمرين.
