قومي الإعاقة يعزز العمل عن بعد ويعلن عن استمرارية تلقي الشكاوى

وجهت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، بتطبيق نظام العمل عن بُعد للعاملين بالمجلس يوم الأحد من كل أسبوع ولمدة شهر، اعتباراً من يوم غدٍ، 5 إبريل الجاري. يتم إنجاز المهام الوظيفية من خلال الوسائل الإلكترونية المختلفة.

توجهات الحكومة نحو العمل عن بعد

تأتي هذه الخطوة في إطار تنفيذ قرار مجلس الوزراء بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع، وذلك تماشياً مع توجيهات الدولة نحو ترشيد استهلاك الطاقة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.

تحقيق التوازن بين الكفاءة والخدمات المقدمة

وأكدت الدكتورة إيمان كريم أن هذا الإجراء يسهم في دعم جهود الدولة لترشيد استهلاك الموارد، مع التركيز على الحفاظ الكامل على جودة الكفاءة في الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. كما شددت على أن العمل عن بُعد لن يؤثر سلباً على آليات تلقي الشكاوى أو سرعة الاستجابة لها.

استقبال الشكاوى ومعالجة الطوارئ

وأضافت أن المجلس سيستمر في استقبال شكاوى الأشخاص ذوي الإعاقة وذويهم عبر القنوات المختلفة، وسيتعامل معها بشكل فوري. كما سيتم رفع الشكاوى على منظومة الشكاوى الحكومية لضمان سرعة البت فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

متابعة حالات الطوارئ على مدار الساعة

كما أوضحت الدكتورة إيمان كريم أن المجلس سيواصل تلقي البلاغات المتعلقة بحالات الطوارئ والتدخلات العاجلة، وسيتعامل معها بكفاءة وعلى مدار الساعة بالتنسيق مع الجهات المعنية. ذلك لضمان توفير الحماية والدعم اللازمين للأشخاص ذوي الإعاقة في مختلف الظروف.

التزام المجلس بخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة

ويؤكد المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة استمراره في أداء دوره الحيوي بكفاءة وفاعلية. كما يلتزم بجميع الإجراءات التي تضمن استدامة الخدمات وتحقيق الحماية والدعم اللازمين للأشخاص ذوي الإعاقة، دون التأثير على جودة الخدمات المقدمة لهم.