محافظ القليوبية يقوم بجولة تفقدية في عيادات التأمين الصحي بمدينة بنها

جولة تفقدية لمحافظ القليوبية في عيادات التأمين الصحي

في إطار المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية، قام الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، بجولة تفقدية في عيادات التأمين الصحي الشاملة بمدينة بنها اليوم. وشارك في الجولة الدكتورة رشا مصطفى، مدير عام التأمين الصحي بالقليوبية، وذلك استجابةً لشكوى المواطنين حول بعض المعوقات في تقديم الخدمة وزيادة عدد المترددين. تهدف هذه الجولة إلى رصد التحديات عن كثب والعمل على حلها لضمان تقديم خدمة طبية متميزة للمواطنين.

تفقد الأقسام الحيوية

خلال جولته، تفقد المحافظ عدة أقسام حيوية، شملت معامل التحاليل الطبية، وغرفة استخراج “الباركود”، بالإضافة إلى العيادات التخصصية مثل عيادات العظام والباطنة والقلب. كذلك، اطلع على مركز خدمة العملاء واستمع مباشرةً إلى شكاوى ومطالب المواطنين.

تحسين الخدمات الطبية

اطلع المحافظ أيضًا على آلية التعاقد مع جهات الأشعة والتحاليل، وراجع وضع قوائم الانتظار للعمليات الجراحية. شدد على ضرورة تقليص فترات الانتظار وتبسيط الإجراءات الإدارية، مما سيساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمرضى.

استعدادات لحلول جذرية

أكد المحافظ أنه يتم حصر جميع الملاحظات والمشكلات التي تم رصدها خلال الجولة، تمهيدًا لوضع حلول جذرية بالتنسيق مع مسؤولي الهيئة العامة للتأمين الصحي. وأشار إلى أهمية تطبيق نظام عمل جديد يساعد في استيعاب الأعداد الكبيرة من المترددين يوميًا، ويقضي على الزحام والتكدسات داخل العيادات.

مراقبة سير العمل في الصيدليات

تابع المحافظ سير العمل داخل صيدليات العيادات، وتأكد من توفر الأدوية وانتظام صرفها. وأكد أن حصول المواطنين على الخدمات الطبية بسهولة يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي.

استمرار الرقابة والتفقد

اختتم محافظ القليوبية جولته بالتأكيد على أن انتظام الخدمة الطبية يعد خطًا أحمر لا يمكن التهاون فيه. وأكد على أهمية استمرار الجولات الميدانية في كافة المنشآت الصحية على مستوى المحافظة، حرصًا على تحقيق رقابة فعالة وتحسين جودة الحياة للمواطنين.