محافظ القليوبية يتبنى حلول عاجلة لتلبية شكاوى المواطنين
في خطوة تعكس اهتمام الحكومة المحلية بقضايا المواطنين وتلبية احتياجاتهم، ترأس الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، لقاءً جماهيريًا اليوم في مدينة طوخ. وقد جاء اللقاء نتيجة مباشرة لمساعي المحافظ للتواصل مع المواطنين والاستماع لشكاواهم واحتياجاتهم من مناطق طوخ وبنها وكفر شكر وقها، حيث حضر اللقاء عدد من القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المعنية.
بدأ المحافظ اللقاء بمناقشة مجموعة من الحالات الإنسانية، مما يعكس إيمانه بأهمية تأمين الحياة المعيشية الكريمة لكافة شرائح المجتمع. فقد وجه بتوفير فرص عمل مناسبة للشباب والفتيات من ذوي الهمم، مشدداً على ضرورة دمجهم في سوق العمل وفقًا لظروفهم الصحية وقدراتهم. كما أشار إلى أهمية تقديم الدعم الفوري للسيدة التي تعرضت لحريق في منزلها، من خلال صرف إعانة مالية لها وبدء إجراءات إدراجها في برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”.
لم يتوقف الأمر عند ذلك، بل عمل المحافظ على تقديم استجابة فورية لعدد من الحالات الطبية الملحة، حيث أجرى تنسيقًا مع هيئة التأمين الصحي لإجراء عملية جراحية عاجلة لطفلة تعاني من قصور في وظائف الكلى. وفي خطوة إنسانية مماثلة، تم توجيه مديرية الصحة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لعلاج والد الطفلة الذي يحتاج أيضًا لتدخل جراحي بسبب مشكلة صحية تتعلق بالأوعية الدموية.
وفي إطار الاهتمام بقضايا المواطنين الاقتصادية، استجاب المحافظ لشكاوى أحد المواطنين الذي فقد مصدر رزقه الوحيد نتيجة سرقة “التروسيكل” الخاص به. حيث وجه بتوفير بديل مناسب له يساعده على العودة إلى العمل، كما تكفل بإجراء عملية جراحية لابنته وتوفير العلاج لزوجته.
لم يغفل المحافظ عن معالجة القضايا الوظيفية، حيث أصغى لشكوى إحدى الموظفات المظلومات جراء انتدابهن للعمل في المدارس، وخصوصًا حين تم تكليفها بمهمة دون زملائها. وقد وجه المحافظ بإعداد نظام دوري عادل للانتدابات لضمان المساواة بين جميع العاملين. كما تم تشكيل لجنة لفحص الشكاوى المتعلقة بمخالفات محتملة في إحدى مدارس التمريض.
على صعيد آخر، عمل المحافظ على معالجة بلاغات تتعلق بالمخالفات والتعديات، إذ كلف الجهات المعنية بدراسة الشكاوى حول تغيير نشاط ورشة دون موافقات قانونية. وشدد على ضرورة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة فور الانتهاء من التحقق من هذه الأمور، حرصًا على حماية حقوق المواطنين.
في ختام اللقاء، أكد الدكتور حسام عبد الفتاح على أهمية استمرار المحافظة في تقديم الدعم للمواطنين من خلال تلبية احتياجاتهم وتخفيف الأعباء عنهم، مشيرًا إلى أن تحقيق العدالة الاجتماعية ومكافحة الفساد يمثلان ركائز أساسية لعمل الجهات التنفيذية. وقد حضر اللقاء عدد من الشخصيات البارزة، بينهم الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود، السكرتير العام، مما يعكس تنسيق الجهود بين مختلف الوكالات لتحقيق تطلعات المواطنين.
