السعودية تحقق نجاحاً باهراً في موسم الحج مما يؤكد جاهزيتها وريادتها في خدمة ضيوف الرحمن

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن نجاح موسم حج 1447هـ، حيث أشار المتحدث الرسمي باسم الوزارة الدكتور غسان النويمي إلى أن هذا النجاح إنما هو نتاج عمل متكامل بين مختلف الجهات المعنية، مما يعكس جاهزية المملكة وكفاءتها في استضافة ضيوف الرحمن.

وفي تصريحات له، أكد النويمي أن التعاون الوثيق بين الجهات الحكومية والأمنية كانت له دور بارز في تحقيق كفاءة عالية في تشغيل وتنظيم كل جوانب الحج، مما ساهم في تقديم تجربة مميزة للحجاج. وقد لعب الاستعداد المبكر لمختلف مراحل الموسم، إضافة إلى خطط العمل التنظيمية، دوراً أساسياً في إنجاح هذا الموسم.

كما أوضح النويمي أن اعتماد منظومات التفويج والرصد والتحكم قد ساعدت في متابعة حركة الحجاج بفعالية، مما أدى إلى سرعة الاستجابة لأي ملاحظات ميدانية وتيسير حركة النقل بين المشاعر المقدسة.

حرصت الوزارة أيضاً على قياس أثر الخدمات المقدمة باستمرار، حيث تم رصد تجربة الحجاج منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم، وشارك في عملية القياس أكثر من 110 آلاف حاج من 134 جنسية مختلفة. وهذا يثبت التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

من بين المبادرات النوعية التي تم تنفيذها خلال الموسم، كان هناك توسيع لمبادرة “حاج بلا حقيبة”، التي تم تطبيقها للمرة الأولى على جميع حجاج الخارج. وقد أسهمت هذه المبادرة في تقليص وقت إنهاء الإجراءات في المطارات، مما سهّل الوصول إلى المملكة وقلل من الأعباء على الحجيج بشكل ملحوظ.

كما لعبت مراكز “نسك عناية” دوراً مميزاً في تقديم الدعم والخدمات الميدانية للحجاج، مما يعزز من جودة الخدمات المقدمة ويزيد من رضا ضيوف الرحمن. هذه الجهود كلها تصب في إطار تحسين تجربة الحج وتسهيل أداء المناسك للزوار بما يضمن راحتهم وأمنهم.