الوزراء يحتفل بفوز بعثة الحج المصرية بالدرع الفضي في جائزة لبّيتم السعودية
احتفى المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بتتويج بعثة الحج المصرية، التي تشرف عليها وزارة الداخلية، بجائزة “لبّيتم” السعودية للتميز في خدمات ضيوف الرحمن، حيث نالت بعثة الحج الدرع الفضي في فئة مكاتب شؤون الحج. يعكس هذا الإنجاز الجهود الكبيرة التي بذلتها الفرق الثلاث (القرعة، التضامن، السياحة) في خدمة الحجاج، والتي تمثل آثار التعاون المثمر بين رؤساء هذه البعثات لتلبية احتياجات الحجاج بصورة أكمل.
فوز البعثة بهذا التكريم ليس سوى تأكيد على الالتزام الكامل بتنفيذ جميع المراحل المحددة لبرنامج الحج، حيث حرصت على تجهيز أماكن الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحجز المخيمات في عرفات ومنى، بالإضافة إلى توفير وسائل النقل والإعاشة، وإصدار التأشيرات بحسب الجداول الزمنية المعتمدة، مما ساهم في تحسين تجربة الحجاج وتقليل أي عوائق قد تواجههم.
لم تدخر البعثة جهداً في تدريب العاملين، حيث تم اعتماد البرامج التدريبية من وزارة الحج والعمرة السعودية لتأهيلهم بما يتناسب مع متطلبات العمل وتقديم أفضل الخدمات. كما تم تنفيذ خطط توعوية شاملة للحجاج، تغطي جميع مراحل رحلتهم، وتوضح لهم أهم الضوابط المتعلقة بمناسك الحج، مما يعزز الصورة الحضارية لمصر ويعكس التزامها بتقديم أفضل ما لديها لضيوف الرحمن.
وفي إطار تقييم جهود البعثة، قامت لجان تقييم الجائزة بزيارة ميدانية لينهضوا باستراتيجية العمل في البعثة، حيث أجرت متابعة مباشرة لأماكن إقامة الحجاج في المنطقة المركزية قرب الحرم المكي، وكذلك المخيمات في مشعري عرفات ومنى. وقد لقيت الخدمات المقدمة إشادة من قبل الحجاج المصريين، مما يعكس رضى المجتمع عن جودة الخدمات المُقدمة لهم.
تجدر الإشارة إلى أن جائزة “لبّيتم” تأتي في إطار تطوير مفهوم التنافسية بين مقدمي خدمات الحج، حيث تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، ليتمكن الحجاج من الاستمتاع بتجربة روحانية تستوفي طموحاتهم. يُظهر هذا الإنجاز الجهود المستمرة للجهات المعنية في ضمان نجاح موسم الحج وتوفير كافة السبل لتقديم أفضل أنواع الدعم والعناية للحجاج.
