وزير الكهرباء يعلن عن جولة لجان المتابعة في 76 إدارة ومركز تحكم عبر 12 محافظة خلال العيد
في إطار جهود الوزارة لتعزيز استقرار قطاع الكهرباء خلال فترة عيد الأضحى المبارك، قام الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بمتابعة دقيقة للتقارير اليومية التي أعدتها فرق العمل الميدانية. تم تشكيل هذه الفرق بهدف المرور على مراكز الشحن والتحكم الآلي، إضافة إلى ورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء في مصر، حيث شملت الزيارات 76 مركزاً في 12 محافظة.
ركزت الفرق على تقييم سير العمل وكفاءة استجابة الطوارئ، وهو ما يضمن استمرار التغذية الكهربائية بشكل متواصل. تمت مراقبة استجابة الشركات للأعطال طارئة التي قد تحدث، فضلاً عن تلبية احتياجات المواطنين عبر مراكز خدمة العملاء التي كانت تعمل حتى الساعة العاشرة مساءً، مما ساعد على تسهيل الخدمات المقدمة، مثل شحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتحصيل الفواتير.
كما أظهرت التقارير أن الفرق قامت بالاتصال عشوائياً بعدد من المواطنين الذين قدموا شكاوى، للتأكد من تلبية احتياجاتهم وسرعة الاستجابة. هذه الخطوة تعكس التزام الوزارة بتحسين تجربة المستخدمين وقياس رضاهم عن الخدمات المقدمة. وتحقيقاً لهذه الغاية، تم تكثيف المحاولات لضمان التواصل المباشر مع المشتركين لتحقيق جودة عالية في الخدمات.
تجدر الإشارة إلى أن فرق الضبطية القضائية كانت نشطة خلال عطلة العيد، حيث تم اتخاذ إجراءات لمنع التعديات على الكهرباء. وأوضح الدكتور عصمت أن تشكيل اللجان جاء في إطار مراجعة فعالة للبيانات وإجراء تحقق مكثف لضمان دقة المعلومات، خاصة في ما يتعلق بأعمال الصيانة.
وفي سياق متصل، أشار الوزير إلى أن نجاح عمل الوزارة يكمن في الاعتماد على البيانات الحقيقية التي يتم جمعها من الواقع. وتلعب شركات توزيع الكهرباء دورًا حيويًا في ربط المستخدمين بالقطاع، حيث تقع على عاتقها مسؤولية إيصال الجهود المبذولة في مجالات الإنتاج والنقل.
أكد الوزير أن العمل سيستمر على تكثيف الجهود وتشكيل فرق طوارئ إضافية، المستعدة على مدار الساعة للتصدي لأي أعطال طارئة قد تحدث، خاصة في فصل الصيف الذي يشهد زيادة الحمل والاستهلاك. وأشار إلى أهمية توفير خدمة كهربائية لائقة تضمن راحة المواطنين وتتناسب مع الإنجازات المحققة في مجال البنية التحتية لقطاع الكهرباء.
