غرفة شركات السياحة تعلن جائزة لبيتم تكريماً لجهود عام وتطور الحجاج المصريين

حققت بعثة الحج المصرية إنجازًا ملحوظًا بعد تتويجها بالدرع الفضية لجائزة “لبيتم”، التي تقدمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية لأفضل بعثات الحج على مستوى العالم الإسلامي. هذا النجاح يعكس التقدم النوعي الذي شهدته بعثة الحج المصرية، خاصة في مجال الحج السياحي، الذي يشمل أكثر من 41 ألف حاج، ما يمثل أكثر من 51% من مجموع الحجاج المصريين.

إن الحصول على هذه الجائزة، التي تُعتبر الأولى من نوعها للبعثة المصرية، يُبرز تضافر جهود الجهات المعنية مثل وزارة السياحة والغرفة المصرية وشركات السياحة. لقد أسهم التعاون بين مختلف بعثات الحج—السياحة والقرعة والجمعيات—في توفير احتياجات الحجاج، مما يدل على مدى التنسيق والالتزام بين هذه الجهات لتحقيق أهدافها المشتركة.

توضح الغرفة أن الفوز بجائزة “لبيتم” يُعد تتويجًا لعام حافل بالجهود المبذولة لتطوير الحج السياحي، حيث تركزت الجهود على تلبية كافة احتياجات الحجاج والامتثال للمعايير الموضوعة من قبل وزارة الحج والعمرة. هذا الفوز يأتي كإجابة قوية على أي محاولات لتشكيك نجاح الحج السياحي المصري، ويثبت نجاح الشركات في تقديم كافة الخدمات المطلوبة بشكل متميز.

وفي إطار تسليط الضوء على جهودها، أكدت الغرفة التزام الحج السياحي بتنفيذ الجداول الزمنية التي حددتها وزارة الحج والعمرة، حيث كانت من أوائل الجهات في العالم الإسلامي التي قامت بالتعاقد مع الشركات الخدمية والإيواء بعد انتهاء موسم الحج السابق. هذا الاستعداد المبكر شمل تأمين أماكن الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وتأمين مواقع لحجاجها في منى وعرفة، مما يعكس الجدية في العمل.

كذلك، كانت شركات السياحة من أوائل الجهات التي نفذت كافة الإجراءات المتعلقة بالتأشيرات للحجاج، وهو ما حظي بإشادة من السلطات السعودية. تأتي جميع هذه الإنجازات في ظل تطبيق التعليمات الخاصة بإدخال بيانات الحجاج بصفة مبكرة وبدقة، إضافة إلى استخدام المسار الإلكتروني للحج الذي ساهم في تحسين العملية بأكملها.

يُعتبر توعية الحجاج وإعدادهم جزءًا أساسيًا من معايير تقييم البعثات، حيث أبدت بعثة الحج السياحي في مصر جهدًا كبيرًا في تخصيص حملات توعية تشمل المحاور الدينية والصحية، بمشاركة علماء ومتخصصين. كما تم توفير ندوات للحجاج في المطارات ووجود بعثات مصاحبة تدعم الحجاج خلال أدائهم المناسك.

الإشراف على الحجاج والخبرة الطويلة للمشرفين أصبحت من المميزات الأساسية للحج السياحي المصري، حيث تم تقديم خدمات متميزة خلال موسم الحج، مما اكسبه رضاء الحجاج وتقديرهم. وقد لوحظت جودة الخدمات المقدمة بشكل خاص في مخيمات منى وعرفات، حيث تم تحسين الخدمات المقدمة في مختلف الفئات، بما في ذلك الحج الفاخر والاقتصادي.

توجّهت الغرفة بالشكر لكل من دعم نجاح موسم الحج هذا العام، بدءًا من وزير السياحة والآثار وصولًا إلى جميع الجهات والإدارات المعنية. يشمل الشكر أيضًا وزارة الحج والعمرة التي بذلت جهودًا كبيرة لخدمة الحجاج المصريين، وشركة الراجحي المسؤولة عن توفير الخدمات في هذا الموسم. إن كل هذه الجهود تعكس رؤية شاملة تهدف إلى تطوير خدمات الحج وتعزيز مستوى الأداء.

تُواصل جائزة “لبّيتم” التأكيد على دورها كأحد أهم الجوائز في المملكة العربية السعودية، حيث تسعى دائمًا لتطوير تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز مستويات التنافسية بين مقدمي الخدمات، مما يسهم في رفع جودة الأداء وتقديم أفضل تجربة للحجاج.