الهاتف المجاني للشؤون الإسلامية يقدم استشارات للحجاج بـ 14 لغة عالمية
في إطار استعداداتها لموسم حج 1447هـ، أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد عن إطلاق خدمة الهاتف المجاني لاستقبال مكالمات ضيوف الرحمن. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة في تعزيز برامج التوعية الإسلامية وتقديم الدعم اللازم للحجاج خلال هذه المناسبة الدينية الهامة. الخدمة متاحة عبر الرقم 8002451000، لتكون بمثابة خط مساعدة للحجاج للإجابة على استفساراتهم الشرعية.
يساهم في تقديم هذه الخدمة عدد من دعاة الوزارة، الذين يتمتعون بالكفاءة العلمية اللازمة ولديهم خبرة واسعة في أحكام فريضة الحج ومناسكه وفقاً لما جاء في الكتاب والسنة. يضاف إلى ذلك وجود مترجمين يتحدثون بـ14 لغة عالمية، مما يسهل عملية التواصل بين الحجاج من مختلف الجنسيات ويدعم فهمهم للمعلومات المقدمة.
خدمة الهاتف المجاني تعمل على مدار الساعة طوال أيام موسم الحج، مما يضمن توفير المعلومات في أي وقت يحتاجه الحجاج. كما تم تفعيل خاصية الرد الآلي لتسهيل تسجيل الاستفسارات واستقبالها بسرعة أكبر. ومن خلال هذه الخدمة، يتمكن الدعاة من المشاركة عن بُعد في الرد على الأسئلة المتعلقة بأحكام الحج، بالإضافة إلى توفير إيضاحات حول المسائل الشرعية المتعلقة بالعبادات والمعاملات.
لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل أضافت الوزارة أيضاً خدمة الاتصال المرئي عبر أجهزة “الآيباد” بأكثر من 40 لغة عالمية. هذه الخدمة الحديثة توفر لحجاج بيت الله الحرام فرصة لطرح أسئلتهم بشكل مباشر والحصول على إجابات فورية من الدعاة. تأتي هذه الإجراءات في إطار توظيف التقنيات الحديثة لتعزيز فاعلية خدمات التوعية والإرشاد المقدمة، مما يسهم في تحسين تجربة الحج بشكل عام.
تظهر هذه المبادرات مدى حرص وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد على تيسير شعائر الحج وتقديم الدعم اللازم لضيوف الرحمن، مما يساهم في تعزيز الروحانية وتجربة الحج لدى المسلمين القادمين من جميع أنحاء العالم.
