الأحوال المدنية تطلق قوافل فنية لتقديم خدماتها للمواطنين في عدة محافظات

جهود قطاع الأحوال المدنية في تقديم الخدمات للمواطنين

يواصل قطاع الأحوال المدنية إرسال قوافل مجهزة فنياً ولوجستياً لتقديم جميع الخدمات المتعلقة باستخراج (بطاقات الرقم القومي – والمصدرات المميكنة) في محافظات (القاهرة، الجيزة، القليوبية، المنيا، أسيوط، الدقهلية، الإسكندرية، البحيرة، المنوفية، الإسماعيلية، شمال سيناء).

حصيلة القوافل المنجزة

أسفرت جهود هذه القوافل عن استخراج (5335) بطاقة رقم قومي و(28334) مصدراً مميكناً. ونظراً للإقبال المتزايد من المواطنين في تلك المناطق، تقرر استمرار عمل القوافل في المحافظات المذكورة.

استجابة شكاوى المواطنين

واصل القطاع استقباله للاتصالات الجماهيرية عبر الأرقام المختصرة (15340) لمختلف الطلبات الفورية و(15341) لطلبات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وحالات المرضى وأسر الشهداء. وقد تم تلبية هذه الطلبات وتوصيلها في نفس اليوم، تسهيلاً على المواطنين.

وقد أسفرت هذه الجهود عن استخراج وتوصيل (504) بطاقات رقم قومي و(132) مصدراً مميكناً.

التعامل مع الحالات الإنسانية

كما استجاب القطاع لالتماسات الحالات الإنسانية (مثل المرضى وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة)، حيث تم إرسال مأموريات لعدد (49) حالة إنسانية بالمنازل والمستشفيات لتجديد بطاقات الرقم القومي. وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج وتسليم هذه البطاقة لهم.

الخدمات للمواطنين في العاصمة الإدارية

يواصل القطاع إرسال مأموريات لاستخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للعاملين والمترددين على العاصمة الإدارية، بالإضافة إلى عدد من النوادي الخاصة. وقد تم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لاستخراج وتسليم البطاقات لـ (367) مواطناً ومواطنة.

تعزيز الدعم لكبار السن وذوي الهمم

كما يتلقى القطاع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في المركز النموذجي لتلبية احتياجاتهم من المصدرات. حيث تم استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي لعدد (1440) مواطن ومواطنة من هذه الفئات.

صورة إيجابية للقطاع في خدمة المواطنين

لقد لاقت هذه الإجراءات قبولاً واستحساناً من المواطنين، لما لها من أثر إيجابي في تسهيل الخدمات وتوفير الوقت والجهد. وتأتي هذه الجهود في إطار حرص وزارة الداخلية على تعزيز قيم حقوق الإنسان وتيسير تقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنين.