إطلاق خدمات حكومية مبتكرة وتعزيز التحول الرقمي في البحيرة

تحول رقمي لتبسيط الإجراءات الحكومية في البحيرة

في إطار جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن بوابة خدمات المحليات تمثل خطوة محورية نحو تقديم خدمات حكومية عصرية وذات كفاءة، تتماشى مع رؤية الجمهورية الجديدة. ويهدف ذلك إلى زيادة سرعة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

تعزيز التحول الرقمي في الوحدات المحلية

وأشارت المحافظ إلى التزام المحافظة بتوسيع نطاق التحول الرقمي داخل الوحدات المحلية، مما يسمح للمواطنين بإنجاز معاملاتهم بسهولة وراحة. وتساعد هذه الجهود في توفير الوقت والجهد، وتخفيف الازدحام، وتعزيز الشفافية والحوكمة في تقديم الخدمات.

بوابة خدمات المحليات: منصة حكومية متكاملة

تعتبر بوابة خدمات المحليات (lgs.gov.eg) المنصة الرسمية الموحدة التي أُطلقت بالتعاون بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط. وتتيح هذه البوابة للمواطنين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية إلكترونيًا، منها خدمات تراخيص البناء وطلبات التصالح على مخالفات البناء، بالإضافة إلى خدمات إشغالات الطرق والإعلانات والأنشطة التجارية.

متابعة المعاملات بسهولة

يمكن للمستخدمين متابعة طلباتهم خطوة بخطوة، والاطلاع على التراخيص السابقة، ومعرفة المستندات والرسوم المطلوبة، بالإضافة إلى إمكانية سداد المدفوعات إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات.

إنشاء حساب إلكتروني ومزايا إضافية

تتيح البوابة أيضًا إمكانية إنشاء حساب إلكتروني باستخدام الرقم القومي وبيانات المواطن. يمكن للمستخدم اختيار الخدمة المطلوبة ورفع المستندات، ومتابعة حالة الطلب حتى الانتهاء منه. كما يمكن تقديم طلبات التصالح على مخالفات البناء من خلال تطبيق “تصالح” المتاح على الهواتف المحمولة.

خدمات متنوعة للمواطنين

تقدم البوابة مجموعة متنوعة من الخدمات، تشمل: بيان صلاحية موقع، تجديد تراخيص البناء، طلبات المعاينة، شهادات صلاحية المباني للإشغال، والتصالح عن المخالفات. كما تشمل الخدمات إصدار رخص تشغيل المصاعد وتجديدها، رخص إشغال المحال العامة، والحصول على وحدات سكنية.

تطوير المراكز التكنولوجية وتدريب الكوادر

وأبرزت المحافظ أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير ورفع كفاءة المراكز التكنولوجية في جميع المراكز والمدن، بالإضافة إلى تدريب الكوادر البشرية على استخدام الأنظمة الحديثة. وأكدت أن الدولة تمضي بخطى ثابتة نحو تعميم الخدمات الرقمية وتسهيل وصولها إلى جميع المواطنين تحت شعار “خدمتك في بيتك”.