محافظ بورسعيد يؤكد ضرورة الحفاظ على الحقوق وسرعة حل الشكاوى كأولوية قصوى
لقاء جماهيري موسع لمحافظ بورسعيد
عقد اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، لقاءً جماهيريًا مع عدد من المواطنين، حرصًا منه على التواصل المباشر والاستماع لمشاكلهم والعمل على حلها بشكل فوري. وأكد المحافظ أن جميع أجهزة المحافظة بكافة قطاعاتها تعمل على خدمة المواطن وتلبية احتياجاته بأسرع وقت ممكن.
الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين
استمع المحافظ خلال اللقاء لشكاوى المواطنين، حيث طرح أحدهم شكوى عن هدم كافتيريا دون إنذار مسبق، مع الإشارة إلى تقديم شكاوى أخرى على مدار عامين دون أي رد. وجه المحافظ بفتح تحقيق عاجل لفحص الواقعة ومراجعة الإجراءات المتخذة، واتخاذ القرارات القانونية اللازمة.
وفيما يتعلق بشكوى إحدى السيدات من قرية النورس عن تعثر إجراءات التصالح منذ عام 2019، أوصى المحافظ بسرعة فحص الملف وتسهيل إنهاء الإجراءات، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالقواعد دون تحميل المواطنين أعباء إضافية.
مراعاة الظروف الاجتماعية والفردية
كما استجاب المحافظ لطلب أحد المواطنين بشأن استكمال البناء في قطعة أرض سبق ترخيصها وسط ظروف معيشية صعبة. وجه المحافظ بدراسة الملف على وجه السرعة وفحص الترخيص السابق، مع اتخاذ ما يلزم قانونًا للسماح بالبناء إذا تم استيفاء الاشتراطات، مراعاةً للجانب الاجتماعي.
وفي استجابة سريعة لشكاوى سكان إحدى العمارات بمساكن المروة حول خطر السلم واحتمالية سقوطه، أصدر المحافظ تعليماته بترميم السلم كجزء من تطوير المنطقة، حرصًا على سلامة المواطنين.
تحسين الخدمات الصحية والاجتماعية
وجه المحافظ بإعادة فحص شكوى إحدى الأرامل في تعاونيات الزهور بشأن تعثر إجراءات التصالح على وحدتها السكنية رغم سداد الرسوم. وشدد على ضرورة توضيح أسباب الرفض السابقة وتيسير الإجراءات وفقًا للقانون، مع مراعاة ظروفها الاجتماعية.
وفي جانب الصحة، كلف المحافظ الجهات الصحية المختصة بدراسة طلب إحدى العاملات لنقلها من مستشفى المصح البحري الصدر إلى مركز الأسنان، واتخاذ القرار المناسب بما يحقق التوازن بين مصلحة العمل والظروف الإنسانية.
تشجيع الاستثمار والمشاريع الصناعية
في إطار دعم الاستثمار، وجه المحافظ بعقد لقاء مع أحد المستثمرين الراغبين في إقامة مشروع صناعي غذائي بالمنطقة الصناعية، مع دراسة الطلب والفوائد التي تعود على المحافظة من إنشاء المشروع. كما كلف بفحص شكوى بشأن التعدي على أحد المصانع بالرسوة، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان حماية الاستثمارات وإعادة تشغيل المصنع.
كما وجه المحافظ بمراجعة موقف شكوى أحد المستثمرين بشأن تشغيل ميزان بسكول داخل ميناء بورسعيد، وعقد اجتماع تنسيقي مع الجهات المختصة للوصول لحل عادل يضمن حقوق الجميع.
فرص العمل ومبادرات التوظيف
وفيما يتعلق بملف التشغيل، كلف المحافظ مديرية التربية والتعليم بفحص طلب إحدى المتقدمات للعمل كمدرسة دراسات اجتماعية، وإدراجها ضمن قاعدة البيانات. كما وجه مديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة لأحد خريجي نظم المعلومات.
وفي لفتة إنسانية، دعا محافظ بورسعيد إلى سرعة بحث حالة سيدة تعول أسرة وتعاني من إعاقة، وتوفير دعم مناسب لها لتحسين مستوى معيشتها، كما كلف مديرية العمل بتوفير فرصة عمل مناسبة في القطاع الخاص.
ضمان حقوق المواطنين وتقديم الدعم
طلب المحافظ أيضًا بإعادة فحص حالة مواطن تم إيقاف معاشه رغم معاناته من إعاقات متعددة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة صرفه إذا كان مستحقًا، مراعاةً لظروفه الصحية والاجتماعية.
أكد أبو ليمون في ختام اللقاء على استمرار المحافظة في عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل دوري، مشددًا على أن خدمة المواطن والتعامل الفوري مع شكواه تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، مع اتخاذ إجراءات حاسمة ضد أي تقصير أو تعطل في مصالح المواطنين.
كيفية التواصل مع المحافظ
يمكن للمواطنين الراغبين في لقاء المحافظ التقدم بطلب من خلال التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، مع تقديم طلب يتضمن رقم الهاتف وإرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي، أو التقديم إلكترونيًا عبر البريد المخصص لذلك: Tcsc@portsaid.gov.eg. يجب استيفاء جميع البيانات الشخصية وبيانات التواصل بدقة، وإرفاق المستندات الداعمة، حيث إنه لن يتم النظر في الطلبات غير المستوفاة.
