القومي للإعاقة يطلق برنامج الإسعافات النفسية لدعم العاملين في خطوط الدعم والتواصل
نظم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة برنامجاً تدريبياً متخصصاً امتد لمدة ثلاثة أيام، تحت عنوان “الإسعافات النفسية الأولية ومهارات المساعدة الأساسية والعناية بالذات”. جاء هذا البرنامج بالتعاون مع هيئة إنقاذ الطفولة، وشارك فيه عدد من المهنيين العاملين بالمجلس، خصوصاً أولئك المعنيين باستقبال الشكاوى والتواصل مع الأفراد ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى فريق إدارة خدمة المواطنين.
أقيمت الأنشطة تحت رعاية الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس، التي أكدت على أهمية بناء القدرات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. يهدف البرنامج التدريبي إلى رفع كفاءة المشاركين وتمكينهم من تقديم دعم نفسي أولي بشكل فعال، خصوصاً أثناء التفاعل مع الأشخاص الذين يواجهون تحديات وضغوط حياتية متعددة.
حظى المشاركون بتدريبات مكثفة تهدف إلى تطوير مهارات الاستماع والتعامل مع الحالات الصعبة، كما تم تناول أساليب الإحالة الآمنة التي تضمن مراعاة مبادئ الشمولية والإتاحة. وقد شمل التدريب محاور أساسية مثل مهارات التواصل الفعّال، وتقنيات التهدئة، وكيفية إدارة الضغوط المهنية والقلق النفسي، بالإضافة إلى أهمية العناية الذاتية.
وتضمن البرنامج تدريبات عملية ومحاكاة لمواقف واقعية من العمل اليومي بالمجلس، مما يساهم في تعزيز جودة الاستجابة للاحتياجات المتنوعة للأشخاص ذوي الإعاقة. من الملاحظ أن هذا البرنامج يستهدف العاملين على خطوط التواصل المباشر مع هذه الفئة، مما يعكس جهود المجلس في تحسين منظومة الدعم المقدمة للإعاقات وأسرهم، وفقاً لمبادئ إنسانية ومهنية شاملة.
وفي هذا السياق، شددت الدكتورة إيمان كريم على التزام المجلس العميق ببناء القدرات وتوفير بيئة عمل داعمة نفسياً ومهنياً. وأشارت إلى ضرورة تدريب العاملين في الصفوف الأمامية على الإسعافات النفسية الأولية، في ظل الضغوط المتزايدة التي قد تواجه الأسر. يواصل المجلس جهوده من خلال تطوير مهارات الكوادر البشرية وتعزيز مفاهيم الاحتواء والتواصل الإنساني الفعّال، تأكيداً على الدور الحيوي الذي تقوم به في رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة.
