فيسبوك يستثمر 13 مليار دولار لتحسين قدرة النظام الأساسي على إدارة اللغات

فيسبوك يستثمر 13 مليار دولار لتحسين قدرة النظام الأساسي على إدارة اللغات

يضم Facebook ما يصل إلى ثلاثة مليارات مستخدم عبر منصاته المختلفة ، ولا يستخدم الكثير من الأشخاص اللغة الإنجليزية كلغة أساسية لاستخدام هذه المنصات ، مما يشير إلى مدى فشل النظام الأساسي في التعامل مع اللغات الأجنبية ، وفقًا لما أوردته شركة asumetech.

وكشف تسريب “ملفات تعريف فيسبوك” ، أن بحثًا داخليًا داخل موقع فيسبوك نفسه ، كشف النقاب عن خطاب كراهية ومحتوى مضلل بلغات مختلفة دون أن يتم حظره من قبل الشركة.

يدعم Facebook أكثر من 100 لغة عالمية ، لكن فريق مراقبة المحتوى لا يحتاج إلى معرفتها جميعًا. كشفت الملفات المسربة أن النظام الأساسي لم يكن قادرًا على التعرف على خطاب الكراهية في باكستان بسبب اعتماده على لغة الباشتو الأصلية ، وأظهرت الملفات عمومًا عدم قدرة النظام الأساسي على مواجهة المحتوى الضار الذي يتم مشاركته على أساس اللغات الأجنبية.

كما تظهر التسريبات ، فإن النظام الأساسي غير مجهز مسبقًا لمراقبة الكلام الذي يحض على الكراهية لبعض اللغات ، إذا كانت هناك مشكلة في اللغة أو الدولة التي تتحدثها ، فابدأ على الفور وتم تدريب تقنيات الذكاء الاصطناعي على التعرف على المحتوى المسيء في الواقع.

فشل Facebook في إدارة اللغات حيث كشفت الملفات المسربة أيضًا عن قدرات تدريب على الذكاء الاصطناعي للغات ذات الأولوية مثل اللغات الأورومو والأمهرية المستخدمة في إثيوبيا بسبب الحروب الأهلية في البلاد. منذ عام 2016 ، استثمر Facebook 13 مليار دولار لتحسين قدرة المنصة على إدارة اللغات من أجل الأمن والسلامة. ربما يكون هذا المبلغ ضئيلاً مقارنة بالدخل السنوي للشركة.

بلغت عائدات Facebook في عام 2023 85 مليار دولار. في بلد مثل الهند مع 800 مليون مستخدم عبر الإنترنت ، نشأت مشكلات في إدارة اللغة ولم تتمكن الشركة من التعرف باستمرار على محتوى يحض على الكراهية باللغات الهندية المحلية. تتكرر نفس المشكلات في الشرق الأوسط ، حيث يعتمد Facebook على فريق مراجعة المحتوى في الدار البيضاء بالمغرب ، رغم أن اللغة العربية هي لغة ، إلا أن الفارق بين لهجاتها كبير. يعتمد Facebook أيضًا على فريق من الموظفين في مدينة إيسن الألمانية ، والذين يعملون أيضًا على مراجعة المحتوى العربي.

يذكر أن جميع المعلومات المذكورة مأخوذة من ملفات الشركة المسربة وتسريبها من فرانسيس هوجان مدير المشروع السابق لفريق الأمن المدني ، وقد وصلت بالفعل إلى منصات إخبارية مختلفة.