شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي وخطوات الاستعلام عنها

شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي وخطوات الاستعلام عنها

تعد الشكاوى الواردة من وزارة التضامن الاجتماعي من أكثر الشكاوى انتشارًا على الإنترنت لمن يرغب في تقديم شكوى إلى الوزارة أو الاستفسار عن الشكاوى التي قدموها بالفعل ، سواء كانت تتعلق بالمعاشات أو التأمينات أو غير ذلك.

وزارة التضامن الاجتماعى

  • تعتبر وزارة التضامن الاجتماعي من أقدم الوزارات التي تم إنشاؤها على الإطلاق. تم إنشاؤه عام 1939 ، أي في 20 أغسطس ، بموجب مرسوم ملكي ، وكان يسمى في ذلك الوقت الشؤون الاجتماعية.
  • قامت الوزارة منذ نشأتها بالعديد من المهام مثل رعاية الأعمال الخيرية حتى يتم إنفاقها بشكل مناسب ، كما تم تكليفها بالإشراف على السجون والقصر ، وكذلك الإشراف على البث لوقت طويل.
  • تعمل الوزارة وفق رسالة وأهداف محددة تقوم على توفير الحماية الاجتماعية اللازمة للمواطن ، بالإضافة إلى العمل على ضمان حياة كريمة للأسرة المصرية من خلال تنمية الجوانب الاقتصادية للفرد.

من هنا نتعلم: عنوان وزارة التضامن الاجتماعي وهياكلها.

سياسة وزارة التضامن الاجتماعي

  • تعمل وزارة التضامن الاجتماعي وفق ثلاثة أهداف رئيسية. الأول هو الحماية ، وهو مصمم لتوفير سبل العيش الأساسية للأسر الفقيرة والأسر المحتاجة والمتقاعدين والأيتام وذوي الإعاقة.
  • وتعمل الوزارة على توفير الدعم المادي لهم ، بالإضافة إلى تقديم الدعم اللازم في جوانب أخرى مثل الغذاء والدواء والتعليم والإسكان ، والعمل مع بعض الجهات لتلبية هذه الاحتياجات بطرق متنوعة.
  • الهدف الثاني هو الاهتمام ، حيث تقدم الوزارة بعض البرامج الخاصة ، على سبيل المثال ، لرعاية الأسر ذات الوالد الوحيد ، وتعمل أيضًا على تحديث هياكلها المختلفة لحل مشاكل المواطنين المختلفة.
  • الهدف الثالث والأخير هو التنمية حيث تسعى الوزارة إلى تطوير المشاريع الصغيرة للأفراد ذوي القروض الصغيرة للتغلب على مشكلة البطالة.
  • كما يسعى لتقديم بعض الدورات للعاملين في مجال التطوير لضمان تقديم أفضل الخدمات وأكثرها فاعلية للمواطنين ، كما يعمل على التفاعل مع الجهات الداخلية والخارجية للاستفادة من تلك الخبرات. الجسم.

ولا يفوتك الموضوع: وزارة التضامن الاجتماعي ومنحة السيسي وأهم المنح التي قدمتها.

موقع وزارة التضامن الاجتماعى

  • تقدم وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين العديد من الخدمات في مختلف المجالات ، وفي ضوء سعيها للتواصل المباشر مع المواطنين وتعريفهم بكل ما هو جديد تقوم به الوزارة ، فقد أنشأت الوزارة منصة إلكترونية متعلقة بها.
  • يعرض موقع الوزارة على الإنترنت كافة السياسات التي تعمل عليها الوزارة ، وكذلك جميع الخدمات والبرامج التي تقدمها الوزارة في المجالات الثلاثة التي تعمل فيها.
  • يمكن زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي بالضغط على الرابط التالي https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/default.aspx

شكاوي وزارة التضامن الاجتماعي

  • في ضوء جهود وزارة التضامن الاجتماعي في إقامة صلة بينها وبين المواطنين من خلال الخدمات التي تقدمها ، فقد وفرت الوزارة وسائل متنوعة يمكن للمواطنين من خلالها تقديم شكاوى مختلفة.
  • يمكن للمواطن تقديم شكوى لقطاع الشئون الاجتماعية بالوزارة من خلال زيارة المقر الرئيسي بالجيزة وتحديداً في 19 شارع المراغي بالعجز.
  • يمكن أيضًا تقديم شكاوى مختلفة عن طريق الاتصال بالرقم الفردي 16439 أو عن طريق الاتصال على 0233368372 من أي هاتف أرضي.
  • او من خلال البوابة الالكترونية لنظام شكاوي الدولة الموحد المرتبطة بحكومة مصر ويمكن زيارة هذه البوابة على الرابط التالي https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx

طلب تقديم شكوى من وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرقم القومي

  • يمكن لأصحاب الشكاوى المقدمة إلى وزارة التضامن الاجتماعي معرفة شكواهم عن طريق الاتصال بالرقم الوطني من خلال زيارة البوابة الإلكترونية للنظام الموحد لشكاوى الدولة التابع للحكومة المصرية.
  • يتم ذلك عن طريق إدخال الرقم الوطني ورقم الشكوى المقدمة في الحقول المتوفرة لهذه البيانات ، ويمكنك الذهاب إلى هذه النافذة باستخدام الرابط التالي. https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx

وزارة التضامن الاجتماعي والتضامن والكرامة

  • تقدم وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة متنوعة من برامج الخدمة التي تستهدف العديد من الفئات المؤهلة داخل المجتمع لتوفير الحماية العامة للمحتاجين وتحسين الجوانب الاقتصادية للفقراء.
  • ومن أهم البرامج التي أطلقتها الوزارة برنامج التكافل والكرامة الذي يتعامل مع بعض التحويلات المالية التي تستهدف فئات معينة في ظل عدد من الشروط.
  • يمكنك معرفة المزيد عن شروط البرنامج وكيفية الانضمام باتباع الرابط أدناه. https://www.moss.gov.eg/en-eg/Pages/program-details.aspx؟pid=10

يمكنك معرفة: شروط الضمان الاجتماعي للموظفات المطلقات في المملكة العربية السعودية

شكاوى من وزارة التضامن الاجتماعي والتضامن والكرامة

  • يمكن للمواطن تقديم أي شكوى تتعلق ببرنامج التضامن والكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي عن طريق الاتصال بالخط الساخن الموحد 19680 أو عن طريق البريد الإلكتروني. [email protected] …
  • يحتوي موقع وزارة التضامن الاجتماعي على نافذة لشكاوى التكافل والكرامة ، كما يحتوي الموقع على مقطع فيديو يشرح كيفية تقديم مثل هذه الشكاوى.
  • للذهاب إلى نافذة شكاوى تكافل وكرامة ، اضغط على الرابط التالي. https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/advert-details.aspx؟AdID=50

إجراءات تقديم الشكاوى إلى وزارة التضامن الاجتماعي والتضامن والكرامة

  • يمكن للمواطن المستفيد من برنامج التكافل والكرامة المقدم من الحكومة المصرية تسجيل شكواه في بضع خطوات بسيطة ، والخطوة الأولى هي إدخال رقم قومي.
  • عند النقر فوق زر الطلب ، سيتم نقل المستخدم إلى نافذة تحتوي على تفاصيله ، مثل المقاطعة التي ينتمي إليها ، والقسم الاجتماعي ، والوحدة الاجتماعية التي تم تسجيلهم بها.
  • كما ستظهر الرقم الوطني للمواطن مقدم الطلب ، وكذلك نوع بطاقة التكافل والكرامة المستلمة ، سواء أكان تكافل أو كرامة ، بالإضافة إلى وضعها الحالي ، معلق ، صالح أو مجمد.
  • إذا كانت البطاقة سارية المفعول ، سيظهر مبلغ المواطن مقدم الطلب ، وإذا تم تجميدها أو تجميدها ، فسيظهر سبب ذلك أيضًا.
  • لتقديم شكوى محددة ، يجب تسجيل الرقم الوطني لمقدم الطلب ومن ثم الضغط على “تسجيل شكوى” وسيتم تعبئة البيانات عن طريق اختيار المحافظة ، الإدارة الاجتماعية ، بالإضافة إلى مركز الشرطة التابع لها.
  • في المرحلة التالية يتم تحديد نوع الشكوى ، وبعدها يجب على المواطن بيان العنوان التفصيلي للإقامة ، وكذلك رقم الهاتف المحمول الخاص بالمواطن ورقم الهاتف الأرضي إن وجد.
  • يكتب المواطن شكوى للتقدم إلى السلطات المسؤولة ، وأخيراً ، للتسجيل الناجح للشكوى ، من الضروري الضغط على كلمة “تسجيل”. بعد ذلك تظهر رسالة “تم تسجيل الشكوى” بجانب النقش “تم تسجيل الشكوى”. رقمه.
  • الشكوى مكتوبة ليتمكن المواطن من طباعتها وحفظها في صورة ورقية.

لمزيد من المعلومات راجعوا: الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وطرق التسجيل وأهم الخدمات المقدمة.

طلب شكوى من وزارة التضامن الاجتماعي والتضامن والكرامة

  • يمكن طلب الشكاوى المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي إلكترونيًا على الرقم الوطني لحامل بطاقة التكافل والكرامة.
  • يقوم المتقدم بإدخال رقمه الوطني في خانة خاصة في النافذة المعروضة على الرابط التالي. https://tk.moss.gov.eg/، ثم انقر فوق استعلام.
  • ثم الضغط على “مراجعة الشكوى” ، وبعد النقر على هذا الزر سيتم عرض الشكوى المقدمة من المواطن ، وسيتم تقديم إجابة مفصلة لها ، كما سيتم الإشارة إلى اسم الجهة التي ردت على الشكوى.
  • يمكن للمواطن تسجيل شكوى أخرى بالضغط على “تسجيل شكوى أخرى”.

كما ندعوك لقراءة الموضوع من هنا: طلب بطاقة خدمات متكاملة لذوي الإعاقة ، وزارة التضامن الاجتماعي.

تعد شكاوى وزارة التضامن الاجتماعي من أكثر الأسئلة التي يتكرر طرحها على الراغبين في تقديم بعض الشكاوى والاقتراحات إلى الوزارة ، والتي بدورها تسعى إلى الاستماع إلى هذه الشكاوى والنظر فيها من أجل تزويد المواطنين بأفضل و خدمات بأعلى جودة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق