صيغة تظلم تكافل وكرامة وطريقة الاستعلام عنه بالرقم القومي
وأوضح وزير التضامن الاجتماعي أن صيغة تظلم التضامن والكرامة التي يسعى الكثيرون لتقديم شكاوى للجنة الشكاوي التابعة للوزارة لصرف المعاشات الشهرية. الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي حيث يمكن للجميع الحصول على برنامج “التضامن والكرامة”. في حال استيفاء الشروط المطلوبة وفي هذا المقال ، تزودك زيادة بالعديد من التفاصيل المهمة حول نموذج شكوى التضامن والكرامة.
تعرف على الشروط المطلوبة لتسجيل كشوفات التكافل والكرامة من خلال قراءة هذا المقال: حجز كشوفات التكافل والكرامة ، والمتطلبات ، وكيفية التعرف على نتائج كشوفات التكافل والكرامة
طلب شكوى تضامن وكرامة برقم وطني
إذا أراد مواطن طلب استمارة شكوى تكافل وكرامة إلكترونيًا باستخدام الرقم الوطني ، فهناك عدة خطوات يجب اتباعها ، وهذه الخطوات هي كما يلي:
- أدخل الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/
- اكتب رقمك الوطني في المكان المخصص لذلك.
- ثم اضغط على كلمة “طلب”.
- ثم تظهر نتيجة الاستعلام ، والتي تحتوي على بعض البيانات المهمة المتعلقة بالاستعلام.
يمكنكم التعرف على كيفية التعرف على تقاعد التكافل والكرامة من خلال قراءة هذا المقال: الاستفسار عن معاش التكافل والكرامة ومن يشارك في برنامج التكافل والكرامة
البيانات التي تم الحصول عليها نتيجة طلب صيغة التكافل والكرامة بالرقم الوطني
لا شك أن هناك بعض البيانات المهمة التي ستظهر عندما يسأل المواطن عن التكافل والكرامة برقمه الوطني ، وهذه البيانات هي كالتالي:
- اسم المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجلة فيها.
- الرقم القومي للطالب واسمه ورقم بطاقة التكافل أو بطاقة الفئة العائدة لذلك المواطن.
- نوع بطاقة المواطن إذا كانت بطاقة تكافل أو بطاقة كرامة.
- حالة البطاقة: صالحة أو مجمدة أو معلقة.
- إذا تم تعليق البطاقة أو تجميدها ، فسيتم توضيح السبب.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول ، فسيتم تحديد المبلغ المستحق للمواطن.
يمكنكم الاطلاع على أسماء مستلمي التكافل والكرامة من هذا الرابط: أسماء المستفيدين من التكافل والكرامة وكيفية الحصول عليها
شكل وطريقة شكوى التضامن والكرامة
في بعض الأحيان قد يرغب المواطن في تقديم شكوى بشأن برنامج التكافل والكرامة. في هذه الحالة يتوجب على المواطن تقديم شكوى برقمه الوطني. وبالتالي ، هناك بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها وهي:
- انتقل إلى الموقع باستخدام هذا الرابط: https://tk.moss.gov.eg/
- اضغط على كلمة “تسجيل شكوى”.
- سيتم بعد ذلك فتح صفحة جديدة حيث يمكن للمواطن تحديد المقاطعة التي ينتمي إليها.
- ثم يتم تحديد الإدارة الاجتماعية والمخفر أو القسم الذي ينتمي إليه المواطن.
- حدد نوع الشكوى التي تقدم شكوى بشأنها من قائمة الخيارات المتاحة لك.
- ثم اكتب عنوان السكن بالتفصيل وبدقة.
- أدخل رقم هاتفك أو رقم قريب منك.
- اكتب أيضًا رقم هاتفك الأرضي.
- ثم اكتب تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها.
- ثم اضغط على كلمة (Register).
- سيتم تقديمك بعد ذلك برسالة تحتوي على (تم تسجيل الشكوى بنجاح) بالإضافة إلى رقم الشكوى المقدمة حتى تتمكن من الرد عليها لاحقًا.
- يجب على المواطن طباعة شكواه ، حيث يمكنه ذلك بالضغط على كلمة (طباعة).
تعرف على مزايا بطاقة التكافل العربية من خلال قراءة هذا الموضوع: تجربتي مع بطاقة التكافل العربية ومميزاتها وكذلك تجربتي مع تكافل العربية في مختلف المستشفيات
إجراءات معالجة شكوى سابقة مقدمة في برنامج التكافل والكرامة
قد يرغب بعض المواطنين في النظر في الشكوى التي قدموها من خلال برنامج التكافل والكرامة ، ومن هنا يمكنك التعرف على كيفية الرد على الشكوى على النحو التالي:
- أدخل الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/
- ثم اكتب رقمك الوطني في المكان المخصص له.
- ثم اضغط على كلمة (طلب).
- ثم سترى نتيجة الاستعلام وهي بعض البيانات عن المواطنين التي عرفناها سابقاً.
- في منتصف هذه البيانات ، حدد كلمة (حل الشكوى).
- بعد ذلك ستظهر لك تفاصيل الشكوى وكذلك المشتكي ومحتوى الرد عليه.
- يمكن للمواطن صاحب الشكوى تسجيل شكوى جديدة بالضغط على (تسجيل شكوى أخرى).
تعرف على الفئات التي ستتم إزالتها من بطاقات البقالة من خلال هذا الرابط: تفاصيل حول الفئات التي ستتم إزالتها من بطاقات البقالة
نتيجة عدم الرضا عن التضامن والكرامة
بعد أن تعرفنا على صيغة شكوى التضامن والكرامة وكيفية التعرف عليها ، نتعرف الآن على نتيجة شكاوى التضامن والكرامة ، حيث يمكن للمواطن التعرف على نتائج شكاوى التضامن والكرامة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي المصرية.
- ثم اختر الخدمة (طلب أسماء الحاصلين على التكافل والكرامة بالرقم الوطني).
- ثم اكتب رقمك الوطني في المكان المخصص له.
- أدخل أيضًا رمز التحقق ، إن وجد.
- ثم انقر فوق رمز (بحث).
- ثم تظهر نتيجة مخالفة التكافل والكرامة.
- كما يمكن للمواطن الاستعلام عن نتيجة التعامل مع شكاوى التكافل والكرامة من خلال الاتصال بوزارة التضامن الاجتماعي المصرية.
- اتصل بأحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الاتصال بـ 19680 للاستفسار عن نتيجة مطالبتك.
شروط الحصول على خدمة التكافل
يمكن لأي مواطن الحصول على خدمة التكافل إذا استوفى بعض الشروط المهمة وهي:
- إذا كان من أسرة فقيرة ليس لها دخل ثابت ولا يحصل على معاش تأمين أو معاش تأمين.
- إذا كان هناك أطفال تتراوح أعمارهم من يوم واحد إلى ثمانية عشر عامًا.
- من الضروري مراقبة حالة الأم وصحة الأطفال.
- يجب على الأطفال المتعلمين الالتحاق بالمدرسة بنسبة 80٪.
- إذا كانت هذه الأسرة مبررة بالمجند أو كان المجند متورطًا في إعالتها ، سواء كانت زوجته أو أولاده الذين لم يبلغوا سن الرشد ، أو أحد والديه ، أو كليهما ، أو إخوته.
تعرف على برامج تمويل بنك ناصر من خلال قراءة هذا المقال: الموقع الإلكتروني الجديد للضمان الاجتماعي وبرامج تمويل الضمان الاجتماعي لبنك ناصر
شروط الحصول على الخدمة اللائقة
بالطبع تختلف خدمة التكافل عن خدمة الكرامة ، ومن هنا نجد أيضًا أن الشروط الخاصة بالحصول على خدمة التكافل تختلف عن شروط تلقي خدمة الكرامة ، لذلك سنحدد أهم الشروط الخاصة بالاستلام. هذه الخدمة. بالطريقة الآتية:
- يتم استخدام هذه الخدمة من قبل النساء المسنات أو المسنات فوق سن 65 عامًا.
- يمكن للأطفال المعوقين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا الوصول إلى هذه الخدمة أيضًا.
- الأمر نفسه ينطبق على الشخص المعاق الذي بلغ سن الثامنة عشرة وما فوق ، ولكن لا يمكنه العمل لأسباب صحية.
- إذا كان الإنسان مريضا بمرض مزمن عضال ، وبسبب هذا المرض لا يستطيع الحركة أو القيام بأي عمل.
- إذا كان الشخص لا يملك عقارات أو سيارات أو ممتلكات خاصة.
- يجب حساب الوضع الاقتصادي وفق المعادلة الإحصائية الفردية ، مع مراعاة مستوى دخل أفراد الأسرة.
- يجب على الشخص الذي يرغب في الحصول على خدمة الكرامة عدم الاتصال بأطفاله في أي مدرسة خاصة أو مدرسة لغات.
- يجب ألا يكون لهذا الشخص أي تحويلات من الخارج.
- من أهم شروط حصول المواطن على خدمة لائقة عدم وجود معاش تأميني أو أي مساعدة من الضمان الاجتماعي.
المستندات المطلوبة للحصول على خدمات التكافل والكرامة
هناك بعض المستندات المهمة التي يجب توافرها في حالة رغبة المواطن في الحصول على خدمة التكافل والكرامة ، وهذه هي المستندات التالية:
- نسخة من بطاقة هوية المواطن سارية المفعول.
- نسخة من شهادة ميلاد الأبناء.
- نسخة من عقد زواج هذا المواطن.
- نسخة من شهادة الوفاة في حالة وفاة أحد الزوجين من قبل الله.
- نسخة من شهادة الطلاق إذا كان الزوجان مطلقين.
- الإيصالات الثلاثة الأخيرة هي إيصالات الكهرباء.
- تقرير الفحص الطبي الشامل الصادر من اللجنة الطبية إذا كان مقدم الطلب معاقًا أو عاجزًا.
يمكنكم التعرف على كيفية تشغيل البوابة الاجتماعية من خلال قراءة هذا المقال: تقديم شكوى إلى وزير الشؤون الاجتماعية وكيفية تشغيل البوابة وإجراءات إنشاء هذه الخدمة
في النهاية تعرفنا على صيغة شكوى تكافل وكرامة وكيفية التعرف على هذه الخدمة ونتائجها وكذلك أهم الشروط التي يجب توافرها في الراغبين في الحصول على هذه الخدمة ، وبالتالي ، لديك كل المعلومات الهامة والضرورية المتعلقة بخدمة التكافل والكرامة.