رقم تليفون الاستعلام عن بطاقة التموين خدمة العملاء
رقم تليفون الاستعلام عن بطاقة التموين خدمة العملاء
تعد بطاقة الطعام من الخدمات التي تقدمها الدولة لمواطنيها حيث يتم توفير الاحتياجات الغذائية الأساسية للأفراد في الدولة ولكل أسرة بطاقتها الخاصة ، ولكن هناك بعض الشكاوى التي يمكن أن يلجأ إليها المواطن. في حال وقوع أي حادث شيء لبطاقة طعام ، وفي هذه المقالة على موقع ايوا مصر نقدم لك رقم هاتف حيث يمكنك الاستفسار عن بطاقة طعام وكيفية التعرف على الأشخاص من خلال موقع الوزارة.
كما لا تفوت فرصة التعرف على كيفية تحديث بيانات البطاقة الغذائية من خلال الموقع الإلكتروني الذي كشفت عنه الوزارة ، مع العلم أن المالك هو المسؤول عن هذه التحديثات من خلال الموضوع: كيفية تحديث بيانات البطاقة الغذائية من خلال موقع وزارة التموين.
ما هي بطاقة الطعام؟
- بطاقة الطعام هي بطاقة خضراء تشبه البطاقة الشخصية في الشكل وتستخدمها الأسرة.
- تحتوي هذه البطاقة على شريحة إلكترونية صفراء ، وتختص هذه الشريحة بالتعامل مع الأجهزة التي توفرها الحكومة في نقاط التوريد المنتشرة في جميع محافظات مصر.
- تستخدم هذه البطاقة لدفع حقوق المواطنين في المواد الغذائية الأساسية التي توفرها الحكومة ، وكذلك للحصول على حصتهم من الخبز أو للحصول على فرق النقاط على الخبز.
- تحتوي البطاقة على رقم مكون من 12 رقمًا على الجانب الأول من البطاقة. كما تحتوي البطاقة على اسم حامل البطاقة إلى جانب الرقم القومي ، وهناك بطاقة أخرى بها بطاقة برقم سري.
عدد الأشخاص الذين يتلقون إعانات بطاقات الغذاء
- جمهورية مصر العربية بها عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون البطاقات التموينية ، حيث أعلن الجهاز المركزي للتعبئة والإحصاء في بيان أن عدد مستخدمي البطاقة التموينية قد انخفض عام 2023 مقارنة بعام 2023.
- ويعود هذا النقص ، على الرغم من زيادة البطاقات التموينية ، إلى تصفية البطاقات التموينية من قبل وزارة التموين.
- إذا قامت إدارة التموين بمسح البطاقات بشكل مستمر ودوري ، حتى يصل الدعم لمن يستحقه ، في ظل مجموعة من الشروط ، حتى يتم إزالة كل من لا يستحق الدعم ، ويتم وضع المواطن الذي يستحق الدعم. …
بعد دخول الإنترنت إلى جميع القطاعات الخدمية لتسهيل الأمر على المواطنين ، فتحت وزارة التموين والتجارة إمكانية إضافة المواليد الجدد إلى بطاقة المنتج عبر الإنترنت ، لذا أقترح عليك التعرف على أسهل طرق إضافتهم من خلال الموضوع: إضافة مواليد إلى البطاقة عبر الإنترنت في مصر
الهاتف للحصول على معلومات عن بطاقة الطعام
- يواجه بعض الأشخاص عددًا من مشكلات البطاقة التموينية الغذائية ويريد الشخص معرفة حالة بطاقته ، وكذلك عدد الأشخاص الذين تم تقييدهم بالبطاقة ، وأمور أخرى يريد الشخص معرفتها
- يتم الاتصال عن طريق الهاتف: 91237.
- الاتصال بهذا الرقم سريع وفوري ، لأن هذا الرقم مفتوح من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية بعد الظهر.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشخص الذي يرغب في حل عدد من المشكلات العامة ، بما في ذلك الشكاوى أو إضافة أو إزالة بيانات الميلاد أو تحديث بعض بيانات البطاقة أو تقديم شكوى ، الاتصال على 19959.
طلب بطاقات أفراد
من المعروف أن البطاقة تشير إلى عدد أفراد الأسرة ، وبالطبع يريد حامل البطاقة معرفة عدد الأشخاص الذين استخدموا البطاقة.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن لأي شخص معرفة عدد مستلمي البطاقة دون الحاجة إلى الذهاب إلى قسم التوريد الذي ينتمي إليه الفرد ، حيث يقوم الآن بتسجيل الدخول إلى موقع وزارة التموين ويتم ذلك من خلال:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التموين والموجودات: https://www.tamwin.com.eg/ …
- ثم ينقر الشخص على عبارة “طلب مخصص”.
- يجب كتابة الرقم القومي لحامل البطاقة.
- ثم يكتب اسم المقاطعة التي ينتمي إليها.
- ثم يضغط على كلمة “دخول”.
- بعد ذلك ينتقل إلى صفحة يستطيع من خلالها معرفة كل ما يتعلق ببطاقة الطعام.
- حيث يمكن لحامل البطاقة تحديد عدد الأفراد وكذلك الأشخاص الذين تم شطبهم من البطاقة وكذلك الفرق في نقاط الخبز وتواريخ تبادل البضائع.
الآن ، باستخدام رقم الهاتف المحمول فقط ، يمكن تحديد رقم طلب بطاقة المنتج ، ولمزيد من المعلومات حول الرقم ، أدعوك لزيارة موضوعنا: رقم طلب بطاقة المنتج عن طريق رقم الهاتف المحمول
كيف تعرف عن البطاقة بالرقم الوطني؟
هناك أشخاص يتساءلون عن كيفية استخدام الرقم القومي لحامل البطاقة لتحديد جميع البيانات المتعلقة بالبطاقة مثل إضافة المواليد وكذلك تحديث البيانات ، إلخ. ويتم ذلك باستخدام:
- انتقل إلى موقع دعم مصر على الرابط التالي: https://www.tamwin.com.eg/View/Enquiry/LogIn.aspx …
- يكتب الشخص بطاقة بدلاً من نفسه.
- الرقم الوطني لحامل البطاقة مكتوب.
- ثم اضغط على كلمة البحث.
- يجب على الشخص النقر فوق “طلب الأفراد”.
- تم ملء جميع المعلومات المطلوبة منه.
- انقر فوق كلمة “دخول”.
- يمكنه تحديد جميع البيانات التي تريد معرفتها.
كيفية تحديث البيانات
إذا رغب شخص ما في تحديث تفاصيل بطاقة الطعام عن طريق تغيير رقم الهاتف أو إضافة أو حذف الأفراد والخدمات الأخرى ، يتم ذلك عن طريق:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التموين وهو موقع دعم مصر.
- يكتب حامل البطاقة اسمه.
- اكتب كلمة المرور على البطاقة الثانية.
- ثم يكتب رقم البطاقة في المقدمة ، ويتكون من 12 رقمًا.
- ثم يقوم الشخص بتحديث البيانات.
إخراج شخص من البطاقة بعد الوفاة
وتصدر الحكومة تعليمات للمشاركين في البطاقة بإخراج الشخص المتوفى من البطاقة بسرعة ، ولهذا يجب اتباع عدد من الخطوات وهي:
- يذهب حامل البطاقة إلى الكافتيريا الخاصة به.
- لديه شهادة وفاة لمن يريد إزالتها ثم تقديمها هناك.
- يقدم بطاقة يكون فيها المتوفى حاضرا حتى يتم تغيير البيانات.
- يكتب الموظف نموذج الخدمة ، وبعد ذلك يتم توقيعه من قبل حامل البطاقة.
- يقوم قسم المشتريات بعد ذلك بإرسال هذا النموذج إلى “مركز الخدمة” ، والذي يقوم بدوره بإجراء تصحيحات للبيانات.
يمكنك أيضًا تحديث التفاصيل الخاصة بك من خلال موقع دعم مصر ، بالإضافة إلى القدرة على معرفة كيفية إضافة المواليد الجدد إليها بالتفصيل من خلال زيارة موضوعنا: تحديث التفاصيل الخاصة بك رابط دعم مصر وطريقة إضافة الأطفال حديثي الولادة إلى البطاقة
كيفية تقديم شكوى بخصوص البطاقة
في حال تعرض حامل البطاقة الغذائية لأي ظلم فعليه تقديم شكوى من أجل استعادتها بسرعة ، ويتم ذلك على مرحلتين:
1 – رفع دعوى يدويا
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى يدويًا حيث يتعين عليه الذهاب إلى خدمة الطعام الخاصة به.
- يطلب الشخص نموذجًا لتقديم شكوى إلى قسم المشتريات.
- يجب على حامل البطاقة إكمال هذا النموذج وإدراج أسماء الأشخاص المستفيدين من البطاقة.
- بعد ذلك ، يجب عليه تقديم نسخة من الرقم الوطني لكل عضو في البطاقة.
- يتم تقديم هذه الشكوى من قبل مسؤول المشتريات.
- يمكن لهذا الشخص معرفة كيفية تقديم مطالبة على الموقع الرسمي لوزارة التموين.
2- تقديم الشكوى الكترونيا
- من الممكن ألا يتقدم المواطن بشكوى في نقاط التوريد ، بل يتقدم بشكوى عبر الموقع الإلكتروني.
- رجل يذهب إلى أحد مواقع الدعم في مصر.
- يجب أن يكتب اسم حامل البطاقة وكذلك كلمة المرور.
- ثم إرفاق عدة نسخ من المستندات وهي: “صورة من بطاقة الطعام ، ونسخة من بطاقة الهوية الوطنية لحامل البطاقة الغذائية ، ونسخة من الرقم السري ، ونسخة من شهادة الميلاد”. حامل البطاقة ويتم إزالته بواسطة الكمبيوتر “.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب لصق نسخ من بطاقات الهوية الوطنية على كل شخص على البطاقة.
- إرفاق إيصال من إحدى مرافق حامل البطاقة.
- ثم يكتب الظلم الذي وقع ضده ويمكنه متابعة الرقم على الموقع الرسمي لدعم مصر.
في نهاية دراستنا التفصيلية لرقم الهاتف لطلب بطاقات البقالة ، سنزودك بكل المعلومات التي تحتاجها ونتطلع إلى تعليقاتك.