ما هي التجارة الإلكترونية وخطوات العمل في هذا المجال

ما هي التجارة الإلكترونية وخطوات العمل في هذا المجال

ما هي التجارة الإلكترونية؟ هذا هو السؤال الأهم الذي يفكر فيه الكثير من الناس لأنهم ربما يستخدمون هذا الشيء ولا يعرفون اسمه الحقيقي ، وفي هذه المقالة على موقع ايوا مصر سنجيب على سؤال ما هي التجارة الإلكترونية ونتعرف على أهم الخطوات لتبدأ في هذا المجال ، أهم المزايا وأبرز عيوبها.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

بدأ تاريخ التجارة الإلكترونية في عام 1994 عندما باع رجل قرصًا مضغوطًا ستينغ لصديق وتم إجراء طريقة البيع هذه من خلال موقعه على الإنترنت Net Market ؛ يعتبر من أهم مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية اليوم ، وكان المفتاح أو نقطة الدخول التي جعلت معظم أصحاب مواقع التجارة الإلكترونية والمبيعات عبر الإنترنت يعرضون المنتجات بأسعارهم ويطلبونها من خلال تلك المواقع ، وإذا أردنا الإجابة على السؤال هذه هي التجارة الإلكترونية باللغة الإنجليزية: تعريف (التجارة الإلكترونية) ، لذلك سنجد أنها العملية التي تتم من خلالها المعاملات التجارية مثل بيع المعلومات والخدمات والسلع عبر الإنترنت ، والسؤال ليس كذلك تنتهي عند هذا الحد ، تعريف بسيط ، ولكن هناك نوع كبير من النشاط الاقتصادي إلى جانب عمليات التوريد من قبل شركة والطلب من العملاء أو المستهلكين ، بالإضافة إلى بعض المعاملات التجارية الداخلية ، والتي بدورها تساعد في دعم التجارة وزيادة الأرباح. أهم وأشهر المتاجر الإلكترونية المعروفة حاليًا ؛ أمازون وأوبر وإي باي وغيرها الكثير.

كما نقدم لكم: مفهوم التجارة الخارجية والفرق بين التجارة الداخلية والخارجية.

أنواع التجارة الإلكترونية

من خلال التجارة الإلكترونية ، هناك مجموعة من التفاعلات بين البائع الذي يملك الموقع والمشتري وهو المشتري ، والغرض الرئيسي من ذلك هو تقديم الخدمة أو المنتج الذي يريده المشتري. لا يتعلق الأمر ببيع البضائع ، ولكنه يتعلق بتوفير خدمات معينة ، مثل تحويل الأموال وتبادل المعلومات وتسليم الطلبات وطلب سيارة أجرة. يمكن تقسيم المعاملات التي تحدث في التجارة الإلكترونية إلى أربعة أنواع ، على التوالي ، للمشاركين في هذه العملية ، وهذه الأنواع الأربعة:

من شركة إلى مستهلك (B2C)

للإجابة على السؤال حول ماهية التجارة الإلكترونية ، لا بد من الحديث عن هذا النوع من التجارة الإلكترونية ، حيث أنه النوع الأكثر شيوعًا الذي يتم فيه عرض المنتج الذي يريد الموقع بيعه على صفحاته ، والصور أو مقاطع الفيديو مرفقة به ، وهذا كل شيء ، يتم إرفاق ما يرتبط بالمنتج المقترح ، وينظر المشتري إلى ما يريد شراءه وطلبه مباشرة من المتجر الإلكتروني أو من موقع الشركة ، ويجب على المشتري (المشتري) معرفة كل ما يتعلق بالمنتج الذي يرغب في شرائه ، وإذا كان من الملابس فعليه معرفة المقاس المناسب له بالضبط والإشارة إلى البيانات اللازمة لإرسال المنتج ، ومن ثم تقوم الشركة بإرسال المنتج مباشرة إلى المشتري وإبلاغه بذلك. وقت وصول البضاعة. ومن الأمثلة على هذه المواقع Amazon و Flipkart و Jabong.

شركة إلى أعمال (B2B)

لا يمكن للمستهلك أن يكون مشاركًا في عملية البيع والشراء هذه ، حيث تتم العملية التجارية بين شركتين تجاريتين ، تقدم إحداهما منتجًا والأخرى تشتريه. أمثلة على مستخدمي هذا النوع من التجارة الإلكترونية: المصنعين ، تجار الجملة. وتجار التجزئة.

المستهلك إلى المستهلك (C2C)

في هذا النوع من التجارة الإلكترونية ، يتم البيع من قبل المستهلك ويشترى أيضًا من قبل المستهلك. يعرض شخص ما المنتج الذي يريد بيعه على موقعه على الويب ويشتريه مستهلك آخر وتكون المنتجات منتجات محددة. يتم إرفاق كل من سعر المنتج والأمثلة الأكثر شهرة لهذا النوع من مواقع التجارة الإلكترونية بالصور. الموقع: كريغزلست.

من المستهلك إلى الأعمال (C2B)

هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو عكس النوع الأول ، حيث يقدم المستهلك خدمة يقدمونها وتقوم المواقع بشرائها. يوفر هذا النوع الخدمات التي يمكن للمستهلك تقديمها لشركة ما ، وتكمل الشركة عملية أكبر ، مثل قيام شخص بتطوير أحد المواقع أو التطبيقات للشركة مقابل المال ، أو شخص يقدم أي نوع آخر من الخدمات.

أيضًا: رسائل ماجستير في التجارة الإلكترونية وسبب أهمية هذا التخصص.

التجارة الإلكترونية

تتنوع أشكال التجارة الإلكترونية وتختلف ، وبالتالي فإن هناك مجالات مختلفة يمكن أن تتم فيها التجارة الإلكترونية. يعتمد ذلك على العلاقة والمعاملات التي تتم بين البائع والمشتري ، بالإضافة إلى الاختلاف في البضائع المقدمة ، وبناءً على هذه المعاملات التجارية ، تختلف هذه المجالات وهي معروفة بشكل أفضل. وهذه المجالات هي:

• البيع بالتجزئة: في هذا المجال ، يتم التفاعل بين الشركة والمستهلك بشكل مباشر دون تدخل أي طرف آخر.
• تجارة الجملة: في هذه العملية يكون هناك طرف بين البائع والمستهلك وهو بائع سلع الشركة وخدماتها ، وبعد ذلك يتم تحويلها إلى المستهلك.
• طرف ثالث أو Drop Shipping: عملية تابعة لطرف ثالث ، أو ما يسمى Drop Shipping ، حيث تقوم الشركة أولاً بشحن منتج إلى طرف ثالث غير المستهلك ، ثم يرسله هذا الطرف إلى المستهلك.
• التمويل الجماعي: في هذه العملية ، تجمع الشركة الأموال من المشترين (المستهلكين) قبل إرسال المنتجات إليهم من أجل زيادة الإيرادات وتمويل موقع الويب وزيادة الأرباح ، وهو دفع قبل الاستلام.
• الاشتراك: في هذه العملية ، يدفع المستهلك تكلفة الاشتراك في الخدمة أو العملية التجارية بشكل دوري ، حسب الاتفاق بين الشركة الإلكترونية والمستهلك ، حتى يتوقف المستهلك عن الخدمة.
• المنتجات المادية: في هذه العملية يقوم الموقع بتوفير المنتجات المباعة بشكل مستمر وليس بناء على طلب العملاء حيث تتوفر كمية كبيرة من كل منتج ، وبناءً على طلب العميل يتم إرسال المنتج إليه حسب طلب العميل طلب.
• المنتجات الرقمية: هذه المنتجات المعروضة على الموقع ليست مادية. هذه دورات تدريبية أو برامج قابلة للتنزيل أو أي منتج رقمي آخر. لا يتم استخدام هذه المنتجات بعد الشراء ولكن يجب أن تكون مرخصة لاستخدامها.
• الخدمات: تتم هذه العملية من خلال توفير مبلغ معين من شركة إلكترونية مقابل الوقت الذي توفره لتزويدها بالخدمات.

فوائد التجارة الإلكترونية

بعد تحديد ماهية التجارة الإلكترونية وأنواعها ، نحتاج إلى معرفة أن التجارة الإلكترونية لها مزايا عديدة ، وهذه الفوائد لم يسبق لها مثيل في الفترة السابقة ، ومن أهم هذه الميزات:

1. فرصة زيادة الأرباح من خلال توفير المنتجات المباعة على نطاق أوسع وعلى مستوى أعلى حول العالم ، حيث يمكن لأي شخص في العالم اختيار المنتج الذي يريده وطلبه من جميع أنحاء العالم.
2. انخفاض أسعار البضائع. يؤدي عرض عنصر على موقع ويب إلى توفير الكثير من المال أكثر من عرضه في متجر يتطلب صيانة مستمرة.
3. يوفر الوقت والجهد لكل من البائع والمشتري حيث يوفر البائع الوقت من خلال قضاء الوقت في المنزل وإرسال العناصر عبر الهاتف ، وكذلك السماح للمشتري بالتجول في الموقع وتحديد ما يريده دون الحاجة إلى التجول في المتاجر . لساعات.
4. تعرف على الشكاوى والطلبات التي يبحث عنها العملاء وحلها بسرعة.
5. القدرة على شراء البضائع في أي وقت من الأسبوع دون الحاجة إلى قطع الاتصال.
6. إمكانية طلب البضائع من أي مكان في العالم.

سلبيات التجارة الإلكترونية

لا يوجد عمل لا ينطوي على مخاطر ، لذلك يجب على كل شخص يعتزم العمل في مجال التجارة الإلكترونية أن يعلم أن هناك عددًا من المخاطر التي يجب أن يحاول تجنبها قدر الإمكان ، وهناك أيضًا مجموعة من السلبيات الموجودة في التجارة الإلكترونية. التجارة:

• قد يتم اختراق الموقع أو تعطيله ، لذا يجب عليك استضافة موقعك على موقع آخر تم التحقق منه.
• عدم قدرة المستخدمين على رؤية المنتجات على الأرض أو مشاهدتها للتأكد من أنها مناسبة أو تساوي المقدار المطلوب.
• هناك الكثير من المنافسة بين المواقع ، لذلك عند العمل في هذا المجال ، يجب أن يبرز موقعك لجذب مشترٍ.
• يجب أن يتواجد البائعون أو موظفو الموقع للاتصال بالبائعين على مدار اليوم ، على مدار الساعة ، للرد على جميع الاستفسارات وبيع المنتجات.
• يمكن أن يتأخر العنصر الذي طلبه العميل لمدة تصل إلى أسبوع أو أكثر من الوقت المحدد من قبل الشركة ، لذلك يجب على العميل طلب العنصر الذي يريده مقدمًا.
• يحدث هذا أيضًا في بعض الأحيان للمنتجات أو التلف خلال الفترة التي تم شحنها فيها ، لذلك لا تصل المنتجات أو تصل في حالة مختلفة عما كانت عليه عندما تم شحنها خارج الشركة.
• قد تكون هناك بعض الشركات التي تخدع المستهلكين ، وهذه المواقع تغرق الإنترنت.

وأيضًا: إنشاء موقع مجاني في دقائق ونسبة ربح منه

خطوات العمل في التجارة الإلكترونية

تعد وظائف التجارة الإلكترونية من أكثر الأعمال المربحة إذا تم التخطيط لها بعناية فائقة ، حيث نجد أن معظم الأشخاص الذين عملوا في هذا المجال لديهم الآن العديد من المواقع والنقطة هي ما هي عليه. مجموعة من الخطوات والمعايير التي يجب اتباعها إذا كنت اريد ان اعمل. ومن أهم هذه الخطوات في هذا الصدد:

اختيار خط العمل الصحيح

عند اختيار المنتجات أو المنتجات التي ترغب في بيعها على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تعلم أن هذا المنتج يجب أن يكون مطلوبًا بشدة من المستهلكين ويجب أن تكون على دراية جيدة به.

أبحاث سوق العمل

تعد هذه الخطوة من أهم الخطوات التي يجب اتخاذها قبل بدء التجارة الإلكترونية ، حيث تمنحك أبحاث سوق العمل الفرصة للتعرف على العقبات التي قد تواجهها ، والأسعار ذات الصلة ، وأحد أهم منافسيك في هذا المجال.

اختر ماركة مميزة

العلامة التجارية هي ما يميز شركتك عن غيرها ، حيث نجد اليوم أن هناك علامات تجارية عالمية بدأت من الصفر ثم تحدث فرقًا كبيرًا في سوق العمل ، لذلك عليك وضع علامة مميزة تجذب الانتباه وتطابق منتج. تقدمه والفئة الممثلة فيه.

ضع خطة جيدة

الخطة هي أهم شيء يجب على الشخص القيام به قبل البدء في أي عمل تجاري صغير ، ولكن هذا السؤال من أكبر الخطوات التي يمكن أن يتخذها الشخص ، ويعتمد نجاح الخطة على نجاح المشروع ، لذلك يجب على الشخص أن يتخذها في الاعتبار جميع الجوانب التي سيحتاجها. يجب عليهم أيضًا أن يكونوا على دراية بالتكلفة التي يطلبها الموقع والمنتجات التي يقدمونها.

قم بإنشاء متجر على الإنترنت

عند الوصول لهذه الخطوة يجب عليك اتباع جميع الخطوات السابقة بشكل جيد واختيار صورة رائعة للموقع ، ويجب اختيار الأشخاص الذين سيعملون معك في الموقع بعناية فائقة ، لأنهم الوجهة ، يعتمد الموقع عليهم ونجاحها …

اختيار طرق فعالة لجذب العملاء

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها جذب العملاء ، مثل خفض سعر منتجاتك حتى بعملات قليلة جدًا مقارنة بالمواقع المنافسة ، واستخدام العروض والمكافآت عندما يشتري المستهلك عددًا كبيرًا من المنتجات ويرسل هدية. بالنسبة له بالمنتجات ، بالإضافة إلى العديد من الأشياء التي يمكن أن تجذب العملاء والتي يمكن تحديدها من خلال دراسة طرق التسويق المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك: الاطلاع على حساب Banque Populaire Maroc الخاص بي ومزايا كشف الحساب الإلكتروني

هنا نصل إلى خاتمة مقالتنا التي أجبنا فيها على سؤال ما هي التجارة الإلكترونية والتي ساعدت في عصرنا كثيرًا في توفير الوقت والجهد وشراء معظم المنتجات عبر الإنترنت ، وهو ما يتوقعه كثير من الناس لتكون الافضل. الطريقة الوحيدة للشراء والبيع بعد بضع سنوات.